正负不对称模型定义
正负不对称性是指人们如何应对正面和负面事件或信息的两个互补趋势。一方面,有糟糕事件的趋势(如失败的阶级,被批评,或者经历丧失朋友的丧失)对一个人的影响而不是良好的事件(赢得奖品,接受恭维,或者做一个新朋友)。在印模形成的面积中,负面信息的强度最明显,其中称为消极作用。因此,当人们形成另一个人的印象时,他们对这个人的不良行为(如没有理由的击中孩子),它们会给这个人的糟糕行为(如拯救一个家庭从燃烧的房子救出一个家庭)。另一方面,人们在日常生活中的大多数经验都是令人愉快的。因此,人们倾向于期望其他人的积极成果和良好的经历。部分地,这一非常期望可能会引导人们对生活中发生的坏事的惊讶和强烈影响。
在“坏”比“好”更强大的社交领域
在很多领域,坏事似乎比好事更有影响力。为了理解印象形成中的消极影响,尝试这个思维实验。想象一个非常不道德的人,一个做了可怕的事情的人。当你得知这个恶棍做了一些非常积极的事情,比如说服朋友不要自杀时,你会感到惊讶吗?大多数人会觉得有点惊讶。现在想象一个非常有道德的人。当你得知这个人向邻居的孩子出售毒品时,你会感到惊讶吗?大多数人听到一个非常有道德的人做如此有害的事会感到很惊讶。这个思维实验证明了消极信息在印象中的力量。一个坏的行为能够极大地改变一个人对一个人的印象,而一个人的好行为似乎在印象中无足轻重。
负面或不道德行为的权重越大,也会影响归因过程。归因研究考察了一个人对一个人的印象是如何受到这个人的行为和围绕该行为的情境力量的影响。例如,如果一位同事在老板的要求下向慈善机构捐款,你可能不认为这位同事有帮助他人的特质。但一个人的不道德行为具有更大的分量,可能会压倒这种折价倾向。例如,如果一个同事被老板付给了丰厚的报酬去欺骗穷人,你很可能会认为这个同事不道德。请注意,在这种情况下,(情境)奖励的存在对你的印象几乎没有影响。总之,当人们听到道德行为时,他们在判断一个人的时候会考虑情境,但当他们听到一个人的不道德行为时,他们很可能会判断这个人是不道德的,而不管情境是什么。人们对一个人潜在动机的推断可能有助于解释这种不对称性。例如,一个人为了钱而做出有害的行为(如欺骗穷人)很可能是出于自私的动机,这种动机与不道德的特征完全一致。
印象形成与归因研究的重点是人们对陌生人的反应。那么亲密的关系呢?比起伴侣的积极行为,人们更容易受到伴侣或配偶的愤怒行为的影响吗?约翰·高特曼(John Gottman)的研究表明,消极事件在这一领域也更重要。研究人员对夫妻讨论关系中的冲突进行了录像。尽管夫妻双方表现出不同的冲突解决方式,但伴侣的消极行为与夫妻关系满意度的关系比积极行为更密切。礼貌、赞美和礼物等积极的行为确实在小方面帮助了双方的关系。但侮辱和批评等负面行为在决定夫妻是否在一起时更具有决定性。事实上,Gottman得出了一个惊人的结论,一段健康的关系需要比糟糕的互动多5倍的良好互动。
为什么坏事的影响更大?
对消极效应最广泛的解释是它具有生存价值。要理解这一观点,就把世界想象成一片充满蘑菇和有毒毒菌的田野。喜欢蘑菇的人在为周日晚餐挑选蘑菇时一定要格外小心。最美味的蘑菇只能带来片刻的快乐。相反,吃错了毒菌会导致过早的痛苦死亡。一般来说,人们经历积极事件(如彩票中奖、性高潮)对他们的生存的影响比经历消极事件(特别是那些有伤害身体风险的事件)要小。因此,人们更重视坏的事情而不是好的事情是有适应性的。
产生这种消极效应可能涉及多种特定的心理机制,包括知觉、认知和情感因素。坏事件往往比好事件得到更多的关注和更彻底的处理。例如,当人们看到一组不同表情的人脸时,威胁脸会被更快更准确地检测出来。这种首先关注消极事物的倾向可能是相对自动的。在一系列基于Stroop范式的研究中,研究人员向参与者展示了性格特征形容词,并要求他们说出这些词所用的墨水的颜色。当涉及负面特征(如虐待狂)时,参与者说出颜色的速度比涉及正面特征(如诚实)时要慢。似乎带有负面含义的特征会分散注意力,减缓颜色命名过程。此外,这些研究的参与者并没有刻意关注特质形容词,因此,可能没有意识到负面词汇的偏见影响。
也许对消极效应最详尽的理论解释涉及认知机制。例如,在试图解释印象和归因中的消极效应时,格伦·d·里德(Glenn D. Reeder)和玛丽莲·布鲁尔(Marilyn Brewer)描述了人们通常期望具有不同性格特征的人做出的行为。这些特质-行为关系通常采取不对称的形式。具体来说,人们通常期望一个具有道德特质的人做出道德行为(例如,帮助有需要的人,慷慨地为慈善机构捐款),而不是不道德行为(例如,伤害他人)。相反,人们认为具有不道德特征的人会同时发出不道德行为和道德行为。因此,根据这些特征-行为预期,不道德行为在印象过程中将具有更多的信息(或诊断性),因为它必定是由一个不道德的人执行的。但道德行为的信息量较小,因为它既可以由道德的人做出,也可以由不道德的人做出。
最后,一些研究表明,人们对积极和消极事件的评价是由独立的情感(或感觉)系统控制的。例如,一个人可能对一个浪漫的伴侣或家庭成员感到矛盾,这样他或她同时感到强烈的积极情绪和强烈的消极情绪。然而,总的来说,消极系统似乎能唤起更强烈、更迅速的反应。
对规则的例外比不好的规则
虽然糟糕的似乎超过了两者并置了良好的时候,但人们一般都对未来持乐观态度,期待其他人的最佳,并保持过去的愉快回忆。对于大多数人来说,生活通常是积极的经验。实际上,日常生活中积极事件的优势可能导致负面事件突出的事实(或者是“阳性事件的”地面“)的事实。鉴于负面事件的新颖性,它认为人们会更加关注他们。因此,人们期望最好的生活倾向并不矛盾,因为他们对生活中最严重的更强烈反应的反应。
雪莱·泰勒描述了两个互补的心理过程,可以解释人们的乐观和他们倾向于消极的影响。坏的或有威胁性的事件会产生一个需要快速反应的问题。相比之下,好的或令人满意的事件可以被忽略,很少受到惩罚。因此,负面事件会导致快速而激烈的动员来应对威胁。一旦威胁结束,第二个最小化的心理过程就开始生效。第二个过程通过将人们的注意力引导到经历的积极方面,帮助人们修复前一个过程的创伤。
参考:
- Baumeister, r.f ., Bratslavsky, E., Finkenauer, C., & Vohs, K. D.(2001)。坏事比好事强。普通心理学综述,5,323 -370。
- 黄志明,张国良,张国良。(2005)。评价中的正-负不对称性:情感和信息负性效应的区别。作者:W. Stroebe & M. Hewstone (Eds.),《欧洲社会心理学评论》(第1卷,第1页)33-60)。英国奇切斯特:威利。
- Reeder, g.d., & Brewer, m.b.(1979)。人际知觉中性格归因的图式模型。心理评论,86,61-79。
- Skowronski, J. J. & Carlston, D. E.(1989)。印象形成中的消极和极端偏见:解释回顾。心理学报,105,131-142。
- 泰勒,e。(1991)。正面和负面事件的不对称效应:动员 - 最小化假设。心理公报,110,67-85。