咨询的标准和能力代表旨在表达默契的知识,并规范专业行为。它们作为人员认证和计划认证的努力的基础也很重要。标准遍布现代社会。跨国机构通过代表过程规范标准。国际标准化组织(ISO)通过技术委员会创建和管理标准开发和实现共识的六步过程。经过国际认证论坛,通过由无私的第三方管理的符合性审计制度负责监督全球的实施和符合性。美国国家标准研究所是美国代表ISO。管理技术许多方面的标准,以质量(自1987年以来的ISO-9000),为环境管理(自1996年以来ISO-14000),以及人员认证(自2003年以来的ISO-17024)。ISO / ANSI 17024标准具有含义,因为认证提供商可能希望寻求认证以记录其计划的质量。标准和能力的固有危险是他们成为清单,而不是以精神而不是精神,并用坚持替换创新。
近十年前,使用三C框架的同事,能力和凭据讨论了职业咨询标准。同事往往位于专业协会内,而能力指定与有效履行职责和任务的有效绩效相关的个人属性(知识,技能,能力和态度)的集群。凭据涵盖政府许可和自愿认证的传统领域。Brooke Collison,于2001年写作,使用了类似的专业协会框架,认证标准和凭证
从这个角度来看,标准和能力是制定协议(以及偶尔分歧)关于咨询专业内的优质产品,流程,计划和人员的方式。标准是个人和组织可以将其行为进行比较的陈述,例如,在专业绩效的关键领域,作为测试和评估,道德和研究生教育和培训。能力是反映了应用知识和技能的行为集群,以实现卓越的性能。创建和使用标准和能够在咨询产品,流程,计划和人员中实现质量的标准和能力所涉及的关键假设将转化为改进的咨询结果。咨询的标准和能力是由专业协会和团体制定的,例如美国咨询协会,国家职业发展协会和咨询和相关教育专业的认可理事会(CACREP)。它们通常是辅导员教育和培训计划的个人辅导员和认证系统的许可和认证系统的基础。人员凭证职能由国家委员会与其合作伙伴,美国国家咨询委员会联合会履行。认证功能由CACREP进行。
对咨询职业同样重要的是道德和测试方面的一般标准。在道德方面,美国咨询协会(American Counseling Association)于2005年发布了最新的道德准则,其中包括8项标准。美国心理协会在2002年发布了最新的一套标准。在测试方面,教育和心理测试标准是由美国教育研究协会、美国心理协会和国家教育测量委员会共同制定的,并于1999年发布(目前正在修订中)。从测试结构、亚群偏向和测试应用等方面提出了264种测试标准。一个典型的胜任力体系是由洛明格国际公司(Lominger International)为微软开发和验证的,然后修改并免费发布给教育部门,分为六大类:结果、勇气、组织技能、个人优秀程度、操作技能和战略技能。
多元文化咨询能力
除了辅导员教育和培训中的传统能力外,还有一个重要的新兴集合涉及多元文化咨询能力(MCC)。1991年由多元文化咨询和发展协会和1992年由多元文化咨询和开发和达雷克····麦德德·麦德拉夫(Roderick J. McDavis)组织于1991年开发了三十一点。这些作者和其他人称之为咨询纪律行动。在文化咨询师“寻求理解种族和文化生物”并积极寻求一个非批读识别“(Sue,Arredondo,Roderick,第482页),建立了一个样本的能力声明。这些能力是在矩阵框架中定义的陈述,具有三个心理维度 - 信仰和态度,知识,知识和技能交叉三个特征:(1)辅导员对自己的假设,价值观和偏见的认识;(2)了解多元文化客户的世界观;(3)制定适当的干预策略和技巧。2002年,美国心理协会通过了一份题为“对心理学家的多元文化教育,培训,研究,实践和组织变革指南”的发言,该协会的网站上提供。在过去15年中,MCC在过去15年中的实践和研究成就总结了2006年唐纳德教皇戴维斯和同事编辑的咨询和心理学中的多元文化能力手册。手册包括六个概念和理论,评估,研究,实践和教学中有超过30章。各种作者提供了对衡量MCC开发的尺度的描述和评估,但研究支持不如所需的那样强大,或者如唐纳德阿特金森和Tania以色列的结束章节所示。 A 2006 meta-analysis reported by Timothy Smith, Madonna Constantine, Todd Dunn, Jared Dinehart, and Jared Montoya, however, shows a consistent effect for multicultural education and a larger effect for theory-based programs.
制定标准和能力
最后,每当在全球评估标准和能力时,应仔细审查创建和修订的过程。质量的重要追逐者是聘用利益攸关方,计划和迭代过程,公众意见以及涉及专业会员资格的批准过程。还应考虑修订过程和周期。例如,1990年代中期的美国心理协会修订了认证过程和原则,以反击出现的清单心态的批评。对这些修订的一个响应是咨询心理学的规范或规范培训计划,例如1998年由南希·默多克和她的同事概述的心理学。
参考:
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