情商(有时称为EQ)是能够感知,理解,表达和控制情绪的能力。该概念在1995年的1995年被Daniel Goleman推广,他认为,在生活中的成功比IQ所做的成功更为努力。这本书被观察到的观察结果,即高智智商的人有时会失败,而令人印象深刻的智力礼物的人繁荣昌盛。Goleman认为IQ测试未能预测成功的原因之一是他们不衡量情绪能力。
1990年,Peter Salovey和John Mayer的术语情报是创造的,他将其描述为包括五个特征:
- 情绪自觉:能够监测自己的感受,并在发生时识别情绪状态。
- 自我管理:控制冲动的能力,确保情绪反应是合适的,并了解这些感受的内容是什么。
- 自我激励:能够在实现个人目标实现情绪的能力。这包括延迟提供光彩和STI振动的能力。
- 同理心:能够阅读别人的情绪线索并采取他们的观点,对他们的感受如何不同。
- 管理关系:能够适当地反应他人的情绪以及管理自己的情绪;社会能力。
与标准智商测试测量的智能类型一样,情绪智力显然是人群中存在大量差异的一种特征。
由于经常发生在心理学中的流行书籍,Goleman的情绪智力产生了整个行业,致力于传播情绪福音,这是由科学驱动的。教育专业全心全意地拥有该概念,许多小学提供旨在增加儿童方程的课程。在Goleman的初步发行之后,许多书籍随后,包括戈尔曼本人至少有两个,关于他的想法对工作场所的适用性。在伴随着情商中,Goleman断言,EQ是一个比智商对任何工作的更好的成功预测因子,并且它基本上是领导能力的唯一可用决定因素。正如罗伯特斯特恩·贝格所指出的那样,这一陈述可能是真的,但这只是因为戈尔曼已经扩大了对情绪智力的定义,以便在智商以外的每一个可衡量的人类性质中都有所在的位置;包括如此的配置,尽职尽责,服务方向和可靠性,通常作为个性特征,而不是作为智力的要素。
目前,存在少量实证研究,以评估为情型智能而制造的索赔,没有有效,可靠的测试已经浮出过衡量它。
然而,情绪智力的概念是有前途的,而且它在许多其他智力的理论中呼应。例如,Howard Gardner的多种智能理论将人际和脑子性智慧的概念作为超出传统智商范围的东西;但即使是加德纳,其理论介绍了七种或更多种不同的情报品种,批评了Goleman伸展了情绪智力的解释。在这种有趣的新理论的有效性和有用性可能被正确判断之前,需要更多研究。
参考:
- 戈尔曼,丹尼尔。情商:为什么它可能超过智商。纽约:Bantam,1995;
- 戈尔曼,丹尼尔。使用情绪智力。纽约:Bantam,1998;
- Sternberg,R. J.“通过情绪智力的审查。”人事心理学,52(3)(1999):780。