组织社会化(OS)是将新人从外部转换到综合和有效内部的过程。这种纵向过程包括获取或调整共享价值观,态度,技能,知识,能力,行为和工作场所关系。每当员工穿过组织边界时,会发生组织社会化。OS研究主要侧重于整个组织边界的转型;但操作系统也发生了功能和分层转换,例如横向移动,促销和国际转移。
组织社会化的过程方法
组织行动
John Van Maanen和Edgar Schein(1979)根据新人学习依赖于内容的过程,开发了一种OS策略的典范。他们概述了六种战术,组织用于影响新人采取某些角色方向。六个策略,每一个是双极的
- 集体个人
- 正式非正式
- 顺序随机
- 固定变量
- 序列 - 腐败
- 投资剥离
这些策略也被分类为制度化(集体,正式,顺序,固定,序列和序列和投资)或个性化(他们的对立)。制度化的策略与一系列积极成果相关联,包括较低的角色模糊,角色冲突,意图戒烟和焦虑;和更高水平的工作满意度,组织承诺和任务掌握。
粉前组织社会化
在申请人接触雇用组织的某些方面的选择程序期间发生前所或预期社会化。这允许申请人在组织中对工作生活的更现实的期望。已经提出了现实的工作预览(RJPS)作为有效达到仔验证操作系统的一个正式方法。
内幕行动
新移民将管理者和同行等组织内部人视为更有用的知识来源,而不是正式的定位计划。
内部人士帮助新人通过提供信息,反馈,角色模型,社会关系和支持来调整,以及访问更广泛的网络和其他工作相关资源。
新人行动
作为操作系统进程的一部分,新人体验其预期与现实不符合的意外。惊喜可能与他们的实际角色相关到组织环境。这些惊喜要求新人使用员工信息模型开发了开发的策略,从员工信息的模型中开发了新人,利用一系列策略,包括公开反馈请求和隐蔽监控。更频繁地寻求信息与积极成果有关。此外,新移民显示相对稳定的信息寻求行为随着时间的推移,并根据所寻求的信息类型选择策略和来源,但观察是最常见的策略。
组织社会化的内容方法
新人学习
最近,研究人员似乎同意学习是底层操作系统的关键元素。迄今为止,已经开发了五种基于信息的OS内容模型,具有相关措施。这些模型中包含的域包含任务,角色(或性能),组进程(也被定义为社交或人员域),组织(有时进一步分解为包括历史和语言),人际关系资源(或同事支持),培训和未来的前景。
近端和远端结果
已经提出了许多结果,反映了OS成功。最常见的结果已经远端并在个人层面衡量,包括更高的工作满意度和组织承诺,减少焦虑和压力,以及离开的较低意图。在过去十年的研究人员中,研究人员越来越关注近端的结果,更直接反映社会化本身,而不是其影响。
这些结果包括各种类型的知识(参见此条目前的新人学习),任务掌握,角色清晰度,社会整合和表现。
影响组织社会化的个人差异
过去十年的OS研究已经开始调查个体差异的影响。研究发现,具有高自我效能和行为自我管理的新人倾向于使用更独立的策略并具有更好的操作系统结果。此外,对经验的外向和开放性与更高水平的主动社会化行为相关,例如反馈寻求和关系建设;主动性格导致更积极的近端成果,如任务掌握和社会一体化。
在OS期间,一些研究看了新人的价值,发现具有更好客观价值的人更快,调整更好的调整结果。对社会人口统计变量的少量研究表明了最小的影响:工作经验与更好的结果相关;女性新手报告了相对于男性新人的同事较低的自我效力,更高的自我惩罚行为和较差的处理。
参考:
- Cooper-Thomas,H. D.,&Anderson,N.(2002)。新人调整:组织社会化策略与态度之间的关系。职业与组织心理学杂志,75(4),423-437。
- Cooper-Thomas,D.,&Anderson,N.(2005)。组织社会化:社会化成功和利率的实地研究。国际选择和评估杂志,13(2),116-128。
- Morrison,E. W.(2002)。寻求组织内的信息。人类通信研究,28(2),229-242。
- Van Maanen,J.,&Schein,E. H.(1979)。走向组织社会化理论。在B. M. Staw(Ed。),在组织行为的研究(第1卷,第209-264页)。格林威治,CT:济息。