工作描述是对一项工作所做的工作、工作如何完成以及工作为什么被执行的书面总结。职位描述的目的是向不熟悉该职位的人传达该职位的基本特征。工作描述是工作分析最常见的结果,用于各种目的,包括招聘和选择、培训和发展、绩效评估、薪酬和工作设计。
职位描述和职位描述之间存在差别。职位描述概括了组织中一个人的工作,而职位描述则概括了许多相关的职位。职位描述通常用于个人执行一组相对独特的活动,而职位描述则用于多个职位之间有足够的共性,足以证明将多个职位视为单个工作。
职位描述的结构和长度千差万别。《职业头衔词典》(DOT)中提供的职位描述是每一个单独的段落,主要描述工作中执行的关键任务。其他的职位描述从一页到三页不等,包含更多的信息。职位描述有三个基本部分。首先,应该有一些唯一标识工作的信息。至少,这将包括一个职位名称,但也可以包括识别细节,如部门、工作地点、工作代码、薪酬范围、级别和报告关系。其次,应该有一个工作总结,传达工作的基本特征和工人的工作。工作摘要中包括工作目的。工作摘要中应提供足够的信息,使之与其他工作不同。
第三,应该列出该工作的基本职责或工作活动。这份清单将涵盖该工作的内容、方式和原因。描述一个工人的工作包括考虑在工作中所进行的体力和脑力活动。体育活动包括可观察到的体力活动。例如,工人可能在汽车发动机的制造过程中组装、检查或拆卸部件。心理活动包括涉及不可观察到的心理努力的行为。例如,工人可能会判断、评估、计划或比较一个主要原材料供应商的绩效。描述如何完成工作包括考虑执行关键工作职责的方法或程序。这些可以包括工具、设备、例行公事、检查清单或其他工作辅助工具。描述一个工人为什么执行这些特定的活动反映了执行这些职责的首要目的或原因。 In other words, it is important to articulate the purpose of specific duties (given the overall purpose of the job) in the job description.
最后,根据特定的应用程序,一些职位描述包含额外的信息。这可能包括确定关键责任(对工作评估目的有用),责任清单(工作负责的主要结果),工作条件(例如,温度,噪音)的描述,以及工作中社会关系的性质。最后,一些工作描述确定了执行主要工作活动所需的主要知识、技能、能力和其他特征(KSAOs)。工作所需的概要ksao被称为工作规范,通常被视为足够明显,可以与工作描述分开处理,因为它们有助于识别执行工作的主要工作活动所需的个体差异。
引用:
- Brannick, m.t., & Levine, E. L.(2002)。职业分析:新千年人力资源管理的方法、研究与应用。千橡市,加州:鼠尾草。
- 盖尔人,美国(1988年)。工作描述。在S. Gael(编),商业,工业和政府的职业分析手册(第1卷,第71-89页)。纽约:威利。
- 麦考密克(1979)。职业分析:方法与应用。纽约:AMACOM。