Everett Hughes在参考职称和任务中调用了肮脏的工作,这些工作经常被视为有辱人格,恶心或争论。肮脏的工作经常被视为社会中的必要邪恶 - 有人需要清洁街道,在急诊室里拯救生命,或在监狱里囚犯。然而,虽然社会承认需要这种肮脏的工作,但它侮辱了执行它的工人。因为个人通常至少部分地定义自己(并由他人定义),因为他们所做的事情,那些从事肮脏工作的人往往被社会和自己作为肮脏的工人施放。
肮脏的工作作为耻辱的形式
肮脏的工作通常被认为是耻辱概念的较大概念的子集,其还包括反映某种类型的污染的个人或团体的非工作方面。耻辱导致各种心理上的心理困难,个人对多种认知,情感和行为应对策略作出反应。耻辱可能在多个层面经历,包括个人,群体,职业和组织。耻辱的研究人员经常专注于带来耻辱,如物理障碍,不道德行为或同性恋等个人差异。职业研究倾向于关注个人和群体如何应对特定工作中工作所带来的耻辱。与许多其他耻辱来源不同,个人的职业被视为可控。因此,尽管有许多工作被视为有必要,社会往往对那些持有肮脏的工作工作的人来说令人怀疑。
肮脏工作的分类
在文献中发现了多种脏工作的分类,包括分类耻辱的来源,记录耻辱的程度和广度,以及区分高低声望类型的耻辱职业。
三个耻辱来源
通过社会学家和Everett Hughes的社会学家和Everett Hughes的职业耻辱的早期工作概述了三路,可以将职业标记为耻辱:通过物理,社会或道德污染。虽然Goffman和Hughes都没有提供这些类型的耻辱的精确定义,但组织学者Blake Ashforth和Glen Kreiner为每个类型提供了更具体的示例和参数。物理污染是指与有变形攻击性的职业(如污垢,垃圾或死亡)(例如,阻碍,垃圾收集者,Janitors)或在高度有害或危险的条件下进行(例如,矿工,士兵)。社会污染是指涉及常见与耻辱群体的互动(例如试用官或律师与犯罪分子的协会)的职业,或者与社会接受的明显奴役关系(例如,出租车司机,巴特勒)。道德污染是指被社会一部分被犯有罪或可疑的美德(如异国情调的舞者,赌场工人)所尊重的职业,或者通常雇用欺骗性或侵入性的方法(例如,电话推销员,内政官员)。
病耻感的广度和深度
并非所有肮脏的工作研究都侧重于极度污染的工作。相反,有人认为,耻辱存在于许多工作中,而是不同程度的工作。实际上,几乎可以在所有职业中找到一定程度的耻辱。一个肮脏工作可能变化的维度是污染的广度。这取决于(a)脏的工作比例和/或(b)污垢与职业身份的中心。脏工作可以变化的第二个维度是污染的深度。这是指(a)肮脏的强度和(b)工作现任者直接参与污垢的程度。
声望职业水平
与所有职业一样,脏活也可以区分为声望相对较低和声望相对较高的工作。声望通常被认为是地位、权力、教育和收入等变量的函数。声望可以提供一个地位盾牌,保护在职者免受在声望较低的职业中遇到的一些污名。例如,尽管律师、警察和狱警都与罪犯打交道,但他们的声望水平各不相同,从而改变了社会污名可能附着在他们身上的程度。在面对这份工作其他方面普遍存在的污点时,高声望提供了一个退路。
应对肮脏的工作
Ashforth和Kreiner概述了一个多百艺模型,详细说明了应对肮脏工作的效果的几个方面。下面详述的每个方面。
- 职业文化实力。由于社会耻辱的普遍影响,并且需要对抗其负面影响,肮脏的工作成员倾向于形成工作组或职业化潜水。职称,公众可见性,人际关系互动等职业突出。然而,社会不愿意确认积极的属性,以肮脏的工作现有人。因此,那些肮脏的工作职业的人往往会产生强大的子化,以创造一个美国与他们的心态,并加强对自己的积极评估。这些强的亚型培养者然后共同创造,加强和提供用于应对个体的机制 - 如下所述。
- 社会加权。肮脏的工作职业的外人经常被视为对个人和职业身份的威胁,因为它们可能会加强关于肮脏工作工作的负面刻板印象。因此,那些肮脏的工作就业的人经常援引策略来改变各种社会群体对他们的看法的重要性。
- 谴责谴责者。这种策略包括贬低那些看不起肮脏工人的人的看法和意见。通过指出那些批评他们的人的缺点或缺点,脏工人减轻了批评的影响。这一策略旨在削弱某些外部团体的合法性。
- 支持支持者。类似地,这种策略还包括对那些对脏工人友好的个人和群体给予额外的信任和关注(比如朋友、家人或从事类似污名化职业的工人)。通过对友好的听众给予更大的重视,肮脏的工人可以加强评价的积极因素。请注意,这种策略增加了某些外部团体的合法性。
- 选择性社会比较。社会比较理论是基于这一观点,即我们的自尊心至少来自我们与其他个人和群体的比较。在许多职业中发现了高度创造性的社会比较,特别是肮脏的工作工作。社会比较可能发生在广泛的职业分类中(例如,由于在她的相对位置的威胁中或俯视街道的呼叫女孩)或职业分类(例如,一种异国情调的舞者感觉优于她的商人客户)。
- 职业意识形态策略。再加上社会加权技术是提供对现实相对较令人统一的解释的思想策略。思想政治策略调用信仰的系统,帮助了解社会世界,并以一种通常利益调用他们的团体或个人的方式这样做。
- 重新涂抹。这种策略涉及改变与肮脏工作工作相关的含义。这样做的一种方法是通过输注,将正值注入职业。这可以通过职业任务来完成,这描述了职业存在的据称原因。一种重新占领方面的另一种方法是通过中和的,其偏转或减少占领的负面方面。
- 重新校准。这种战术调整的标准用来评估的工作工作的重要性通过增加一些别人可能认为小(例如,垃圾收藏家说,社会不能没有适当的废物清除函数)或减少一些别人可能认为的重要性大(例如,堕胎提供者认为堕胎只是其诊所为妇女提供的众多保健服务之一)。
- 调整。这种策略将注意力从作业的耻辱方面转移到非抗争性方面。而另外两个思想策略涉及改变耻辱的看法,重新焦点忽略了它。这就像是众所周知的壳牌游戏,其中焦点是故意从一件事转向另一件事的焦点。例如,肮脏的工人可以专注于良好的薪酬,福利,灵活的时间或其他可取的传统工作设计特征。然而,此策略的关键是这些正面特征(而不是耻辱的问题)作为作业的中心组件来说。
- 正常化。正常化的过程是将不寻常的事物(事件、刺激等)转化为看似普通的事物。随着时间的推移,脏活的污点可以通过各种方式被正常化,从而减轻工人无处不在的污名效应。这些手段可以被个人特有地使用,也可以随着时间的推移被组织或职业制度化,包括扩散、适应和仪式化。
- 扩散试图驱散不必要的情绪或削弱它们的影响。例如,对各种肮脏刺激(如昆虫、高度、血液、尸体)的恐惧可以通过幽默或共同的战争故事传播。
- 适应是指通过对阴性刺激的反应减少的过程。这可以通过习惯来实现(意味着刺激保持不变,但是一个人生长到它)或通过脱敏(意味着刺激逐渐增加,以慢慢缓慢地让人变为变化)。
- 仪式指的是用于管理对负面刺激的焦虑的标准化行为和技术。通过参与仪式,个人获得了一种对其他负面情况的控制感。此外,仪式创造了一种手段的势头,使个人通过肮脏的工作程序;这是因为仪式允许认知功能变得常规化,这样一个过程的负面特征就不会在明显的意识水平上处理。
对工业/组织心理学的影响
理解肮脏工作管理的关键是,每个上述策略可以由个人(工人,监事,经理)或集体(工作组,潜艇,职业,组织)有目的地援引。也就是说,这些过程可以在机构,体制或两者管理中管理。因此,肮脏的工人可以为他们提供各种各样的个人和集体策略,以减轻或改变社会耻辱的负面后果。然而,由于耻辱的普遍性,肮脏的工人面临的个人身份困境并不总是在短期或长期内解决。
引用:
- Ashforth, b.e., & Kreiner, g.e.(1999)。“你怎么能这样做呢?”肮脏的工作和建立积极身份的挑战。管理评论学会,24,413 -434。
- Ashforth,B. E.,&Kreiner,G. E.(2002)。在组织中正常化情绪:使非凡似乎是平凡的。人力资源管理审查,12,215-235。
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