耐寒由三个相互关联的信仰系统组成,人们对他们的世界的关系。承诺是指人们在遇到的事件中找到意义的能力。高度承诺的人们感到涉及他们生命中的事件,而不是感到疏远,脱离或断开。控制指的是,通过努力,人们可以影响世界的感觉。高度控制的人们感到能够响应生活中的事件而不是无助的事件。挑战是指要满足的信念,人们必须从经验中获得智慧,而不是生活完全安全,安全和常规的生活。在挑战中的人们倾向于将潜在的压力事件视为个人成长的机会,而不是世界威胁。耐心研究人员认为这三个信仰体系认为,反映了人们对压力事件的有害影响以及他们在面对逆境中召唤勇气的能力的损害。
上世纪70年代末,一个由Salvatore madi和Suzanne Kobasa领导的研究小组对企业高管进行了一项纵向研究。他们特别感兴趣的是区分那些在巨大压力下成功的高管和那些经历了巨大个人和业绩困难的高管。他们认为,坚韧不拔的信念体系对于在压力下保持健康和表现至关重要。对于工业/组织(I/O)心理学家来说,也许他们的理论模型中最引人注目的方面是他们的研究支持的论点,即耐受力可以被教授,这对压力管理项目有重要的实际意义。Maddi和Kobasa(1984)的研究激发了数百项关于抗逆性的研究,以及许多博士论文。因此,有大量的经验文献,从中得出关于耐受性对工作结果的影响的结论。
耐寒文学的发现
许多研究已经研究了抗逆性对健康相关结果的影响。这篇文献中最常见的结果之一是倦怠,定义为一种情绪衰竭、脱离和成就感丧失的综合症,这在需要与客户或客户进行激烈人际互动的职业中很常见。一些研究已经建立了耐劳度和职业倦怠之间的负相关关系,特别是对于服务行业,如护理和教学。坚韧性还与理想的结果有关,如工作和生活满意度、乐观、积极情绪、支持感和总体幸福感;它与焦虑和抑郁等结果呈负相关。最后,一些研究报告了抗逆性和身体健康之间的适度的正相关关系,但是抗逆性和对压力的生理反应之间的联系还没有被很好地理解。
很少有研究调查工作结果,如工作态度和行为。尽管有一些例外,吃苦耐劳的员工似乎对他们的工作更有好感,也更忠于他们的雇主组织。其他研究表明,吃苦耐劳的人可能是更好的组织公民,在压力下能更好地保持有效的表现。耐受性与其他职业结果的关系,如缺勤和伤害,缺乏明确的结论。不同研究的结论差异很大;对伤害的有限研究表明,体力劳动者患病或受伤住院的可能性更小。
充足的研究已经检查了耐用于工作和健康结果的间接影响,包括与人们如何评估潜在压力事件,选择应对策略以及获得社会支持的耐心相关的个体差异。耐寒的人倾向于评估压力的事件,因为威胁性和更具可控性。他们对自己的能力更加有信心应对压力事件,并将较少的经历分类为不良的经验。耐寒的人也更加易于使用自适应应对策略,例如积极的应对的应对,避免不良策略,如拒绝和脱离。最后,哈迪人通常倾向于建立更大,更有效的社交网络,这表明他们在应对工作场所压力源时具有更大的潜在支持。他们还报告了来自同事和主管的更高层次的社会支持。目前尚不清楚这些看法是否反映了更高水平的受所支持或对社会支持的较低需求。然而,在任何一种情况下,哈迪人似乎都装备更好地应对工作的压力。在一起,这些调查结果表明,难以影响压力事件影响健康的许多因果途径。
耐寒性文献中最常检查的问题之一是,耐寒性是否调节了经历潜在压力事件和承受这些压力源的不利后果之间的关系。这些文献中充满了不一致的发现。观察到的一些不一致可能是由对压力的不同定义引起的。例如,“坚韧性”研究人员根据暴露于大多数人认为有压力的事件、感知到的压力源强度、暴露于压力源的频率、经历过的主要生活事件的数量以及他们所面临的感知到的角色要求的水平来定义压力。这些对压力的不同定义可能解释了本文献中一些相互矛盾的发现。因此,尽管有充分的证据表明,耐寒性对健康和工作成果有有益影响,但这些影响发生的确切机制尚不清楚。
尚未解决的问题
一些未解决的问题存在艰难研究的挑战。首先,耐性理论的核心命题略微复杂于最实证研究中的那些。例如,耐寒理论表明,耐寒员工应该越来越少的压力,对压力的影响更耐受。这意味着耐核性对结果的影响应该通过应力响应过程来表达,而不是直接对感兴趣的结果表示。其次,一些理论描绘的耐寒性表明,需要所有三个部分的高水平,而研究人员通常在三个组件中单独检查每个部分或平均检查总分。最后,一些研究已经开始分离每个信仰系统的正负组件。例如,人们可能因其倾向而异,以采取完全积极,主要是负面,或有些冲突的信念系统。这些信念系统的正面和消极因素可能对健康和绩效流程产生明显的影响。因此,许多文献已经表明了I / O心理学耐用的重要性,但也发现了未来研究的一些令人兴奋的挑战。
参考:
- Britt, T. W., Adler, A. B., & Bartone, P. T.(2001)。从压力事件中获益:参与有意义的工作和吃苦耐劳的作用。职业健康心理学杂志,6,53-63。
- Funk,S. C.(1992)。耐心:理论与研究综述。健康心理学,11(5),335-345。
- Kobasa, s.c., & Puccetti, m.c.(1983)。人格和社会资源在抗压中的作用。人格与社会心理学杂志,45,839-850。
- Maddi,S. R.,Kahn,S.,&Maddi,K. L.(1998)。硬质训练的有效性。咨询心理学期刊:实践与研究,50,78-86。
- madi, s.r., & Kobasa, s.c.(1984)。坚强的管理者:健康压力下。芝加哥:多尔西专业图书公司。
- 辛克莱,R. R.,和蒂特里克(2000)。题目措辞对耐受力结构的影响、与神经质的关系以及压力缓冲。《个性研究杂志》,34,1 -25。