专家技能是指专家取得卓越成就的心理过程。专家通常被定义为通过专业培训和实践经验获得某一特定学科的专门技能或知识的人。专家这个词有很长的历史,可以追溯到中世纪行业协会对熟练工匠的培训。当时,大多数专业技能,如制鞋、裁缝和编织,都是通过学徒制度传授的,青少年为大师工作,作为回报,他们可以观察和学习该行业的技能。当学徒们学习了足够的必要技能,使他们能够独立工作,他们往往离开师傅,周游全国寻找工作。这让他们能够进一步发展自己的技能,直到他们对自己的手艺达到一定的理解和掌握,达到专家的地位。最终,他们积累了制作大师作品的技能,达到了行会中大师设定的质量标准,行会允许他们开设自己的店铺,接受自己的学徒。
随着时间的推移,术语master和expert已经被扩展,今天被用来描述大量经验丰富的专业人员,如医生、会计、教师和科学家。它的使用范围甚至扩大到任何通过指导和扩展练习获得卓越表现的个人,从观鸟者到钢琴家,从高尔夫球手到国际象棋选手。
当优秀的滑冰选手、棋手和音乐家在公共场合展示杰出的技巧时,他们的表现通常看起来极其自然,令人惊讶地毫不费力。对一般的观察者来说,这些表演显得如此不同寻常,以致于大多数其他表演者,无论训练的数量或类型,似乎永远不可能达到类似的表演水平。人们很容易将这些惊人的成就归因于表演者独特的天赋,而这种天赋被认为是取得如此卓越表现成就的必要条件。然而,当科学家们开始用心理测试来测量专家们假定的在思考、记忆和智力方面的超强能力时,并没有发现普遍的优势;这种优势仅限于特定类型的刺激和活动。例如,象棋专家的记忆优势被限制在常规的象棋位置上,并没有推广到其他类型的材料。即使智商也无法区分棋手中的象棋大师,也无法区分艺术家和科学家中最成功和最有创造力的人。最近的研究表明(a)一般智力的衡量方法不能可靠地区分那些将在某一领域取得成功的人,(b)专家的卓越表现往往是特定于某一活动领域,不会转移到他们狭窄的专业领域之外,(c)专家和不那么熟练的个体之间的个体差异几乎总是反映了专家在长时间训练中获得的属性。
对思维过程在最高水平表现的开创性研究研究了专家和世界级棋手。为了深入了解思维速度和结构上的差异,研究人员要求棋手们在不熟悉的棋局中选择下一步棋时大声思考。世界级选手在思维速度或基本记忆容量方面与技能较差的选手并无差异。世界级棋手之所以能做出更好的走法,是基于他们丰富的经验和对弈模式的了解。在第一个正式的专业知识理论中,William G. Simon和Herbert a . Chase提出,经验丰富的专家学习大量的复杂模式,并使用这些新模式来存储关于在类似情况下应该采取何种行动的新知识。
根据这一具有影响力的理论,专家绩效被认为是在一个领域多年的经验中,随着绩效的逐步提高而获得的技能的结果。随着进一步的经验和指导,有抱负的专家获得了更多有关该领域的知识,因此,人们很容易假设,专家的绩效是通过培训和扩展经验来增加知识的直接作用而提高的。然而,现在有许多演示表明,广泛的领域知识并不一定会带来卓越的性能。例如,心理治疗的结果并没有随着治疗师的培训时间和专业经验而得到改善。同样,决策的准确性、对常见病的医疗诊断以及投资决策的质量并不会随着专业经验的增加而提高。更一般地说,在一个领域的工作年限和经验并不能很好地预测一个人的专业表现水平。
在开创性的学习中,本杰明盛开和他的同事研究了赢得了国际奖项的科学家,运动员和艺术家的发展历史。这些精英表演者没有从其各自的域名内的常规活动中获取他们的绩效,其中大多数业余爱好者参与,但他们正在早期确定,并在最好的教育环境中学习和培训特殊机会。他们的家人提供了大量的财政和情感支持,让他们充分集中在其表现的发展。Bloom的有影响力的研究表明,在最佳培训环境中扩展培训的必要性,以达到最高级别的性能。
随后K. Anders Ericsson、Ralf Krampe和Clemens Tesch-Romer的研究分析了不同类型的体验对绩效改善的影响。他们发现,在一些个人已经达到可接受水平的活动中,比如休闲高尔夫和许多职业,即使几十年的持续经验也与表现的提高无关。有抱负的专业表演者,能够在几十年里不断提高自己的表现,他们被发现在刻意练习中寻求特定类型的经验,即通常由老师设计的活动,目的是有效地提高个人的某些方面的表现。为了支持有意练习的关键作用,专家音乐家在获得独奏表演的水平上的不同,也在他们在技能发展过程中花在单独练习上的时间也不同,最好的专家在20岁时花在单独练习上的时间约为10000小时,技艺最差的专业音乐家大约5000小时,而真正的业余钢琴家只有2000小时。许多后续研究发现,刻意练习的累积量与许多类型的专家的表现水平密切相关,如外科医生、放射学家、音乐家、舞蹈家、棋手和运动员。
我们最近对影响专家卓越表现的概念、知识和技能的理解取得了进展。这些研究指导专家在完成代表其领域基本活动的任务时大声思考。其他的进步来自于研究人员,他们记录了专家在执行相同类型的任务时,他们在看什么。最后,重要的进展来自于构建能够再生人类专家性能的计算机程序(专家系统)的尝试。
这些研究,监测专家的认知和感知程序已发现专家与少熟人之间的差异不仅仅是累积知识的数量和复杂性的问题;他们还反映了战略,知识组织和问题的陈述的定性差异。在扩展其业绩能力的发展中,专家们获得了特定于域的记忆技能,使他们使用长期内存(长期工作存储器),从而大大扩大可以保持可访问的信息量,而专家计划和关于局势中替代行动课程的原因。专家的精神表现的卓越结构允许他们适应不断变化的情况以及预期未来的事件,因此专家表演者可以以令人印象深刻的速度作出反应,而无需任何天生的神经系统优势。已发现同样的收购表现允许专家能够能够监控和自我调节自己的性能,以便他们通过设计自己的培训来保持自己的表现。
通过这种方式,专家们首先获得了优越的技能,并通过心理和身体适应任务领域的需求来发展专门知识。
引用:
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