少数民族影响的定义
许多任务和决定是由一群人完成的,而不是由一个人。团队任务和决策的一个挑战是,团队成员并不总是彼此一致;群体中的一些成员可能认为一种观点或行为更可取,而群体中的其他成员可能认为相反的观点或行为更可取。例如,工作小组可能不同意商业计划,医疗小组可能不同意病人诊断,审判陪审团可能不同意被告有罪或无罪。
在许多情况下,当团队成员不同意时,相反的观点在团队中并没有得到平等的代表。例如,12人陪审团中的4名陪审员可能认为被告无罪,而其余的8名陪审员认为被告有罪。少数人(如4名陪审员声称无罪)表达了一种观点,而多数人(如8名陪审员声称有罪)则表达了相反的观点。尽管小群体可能在权力、地位或个人特征等方面有所不同,但术语多数和少数指的是支持每种观点的人数。多数群体和少数群体都可能努力改变其他群体成员的对立观点。
少数影响是指少数群体对多数群体成员的观点或行为的影响。虽然少数成员和多数成员可能都有影响持相反观点的群体成员的目标,但他们在潜在动机、实现影响的战略以及这些战略的结果方面存在差异。
少数族裔影响动机
虽然多数人通常被认为比少数人更有影响力,但少数群体成员在某些情况下可能特别有动力影响群体的观点和行为,例如当少数群体成员对群体任务或决策的结果高度投入时。如果任务或决定的结果对少数群体成员有直接影响,这种情况尤其可能发生。例如,一个工作小组可能会决定一个有效的节省资金的方法是取消部门。工作小组的少数成员将会因为这个决定而失去工作,他们有强烈的兴趣去游说一个不会取消他们部门的替代计划。
有时,少数成员可能受到激励去影响多数成员,因为少数成员比多数成员拥有更多的知识或专门知识。例如,一个医疗小组的少数成员可能包括该小组中最有经验的医生。如果医生团队对诊断意见不一致,少数派专家可能特别有动力指导团队做出决定。少数专家可能试图说服多数成员相信少数专家的知识和专业知识。
少数群体成员的个人特征也可能鼓励他们影响群体任务或决定的结果。例如,那些非常外向或自尊心强的少数族裔成员,如果他们不同意大多数人的观点,他们更有可能说出自己的观点。一些少数族裔成员可能会感到威胁,因为多数人的人数超过了他们。这种威胁感可能会鼓励少数成员增加其支持者的数量,使其在规模上与多数成员相等或超过多数成员。此外,如果少数群体的观点对他们来说非常强烈或非常重要,他们可能会觉得有个人责任捍卫自己的观点。虽然站在多数派一边通常更容易使群体达成一致,但少数人可能出于多种原因而主动表明立场,并试图影响多数派的观点或行为。
少数民族影响策略
少数群体用来影响多数群体的策略与多数群体用来影响少数群体的策略有根本不同。一般来说,多数群体成员寻求维持现状,或当前群体内多数人的观点和行为,而少数群体成员寻求改变现状。换句话说,少数群体成员努力改变这个群体通常的信仰或行为方式。相比之下,大多数群体成员倾向于扮演一个更防御性的角色,以保持群体的观点和行为的方式。为了维持现状,多数成员注重诱导群体成员服从,影响他们公开支持多数立场,而不考虑他们的个人信仰。另一方面,少数群体成员试图诱导群体成员的皈依,以改变群体成员私下的信仰。最终,少数族裔成员希望私人信仰的改变将导致公共行为(如投票)的改变,与私人信仰一致。
为了诱导皈依,少数成员必须引起多数成员的注意。其次,少数族裔成员应该连贯地表达他们的另类观点,并为其提供强有力的理由。其目的是对多数人的观点提出怀疑或不确定,并将少数人的观点作为最佳选择。在最初陈述他们的立场后,少数民族成员必须在一段时间内始终如一地支持他们的立场。以这种方式,少数人证明了替代立场是可信的,并且少数人忠于这个观点。最后,少数成员应该强调,恢复群体稳定和共识的唯一途径是多数成员改变自己的观点。
虽然这些一般战略增加了少数人成功地影响多数人采取其立场的机会,但它们可能不是在所有情况下都有效。例如,一个特别强大的多数群体可能会极端抵制少数人的观点,不管少数人的情况可能有多严重。然而,少数人仍然可以通过间接途径影响多数人。例如,少数族裔成员可能会不断提醒多数人群体任务或决定的重要性或影响,这可能会鼓励多数成员更批判性地思考他们的观点或推迟最终决定,直到他们寻求更多信息。如果多数成员愿意收集更多的信息,他们可能更愿意考虑少数人观点的细节。
少数群体社会影响的另一个重要因素是在发生分歧时,群体中的少数人和多数人之间的关系。如果少数群体成员与多数群体成员建立了关系或分享了经验,那么试图影响少数群体可能会更成功。例如,少数成员可能在之前的任务或决定中同意多数成员的意见。因此,多数成员可能更欢迎过去与多数成员建立积极关系的少数成员的反对意见。
少数族裔影响的结果
一般来说,少数人的社会影响可能不同于大多数人的影响在程度和种类的战略结果。少数群体产生的社会影响通常比多数群体产生的影响更私人和间接。此外,少数人的影响可能不会立即显现。然而,少数群体的影响可能会改变多数群体成员的个人信念,从而导致后来外在行为的改变。
少数群体的社会影响也可能改变该群体对与手头任务或决策间接相关的问题的总体看法。少数人的影响可能会促使多数人进行不同的思考,从而鼓励多数人对一个问题考虑多种观点。多数成员在思想上增加了灵活性,可能导致一些不同但相关的观点发生变化。例如,反对堕胎权利的多数群体可能面临支持堕胎权利的少数群体。尽管大多数人可能拒绝改变其对堕胎的看法,但他们可能愿意考虑改变对避孕等相关问题的看法。即使发散性思维不会改变大多数人对当前分歧的看法(例如,堕胎),灵活的思维可能是未来走向改变的第一步。
引用:
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