合规定义
合规性是指根据外部来源的请求执行的公开行动。该请求可以来自另一个人或一个对象,例如选举广告牌或营销广告。因此,如前一个示例中,如前一个示例(如前一个示例)或隐式请求一样,可以响应明确的请求而发生合规性。无论请求的来源是什么,如果一个人按照请求一致,则据说他或她符合请求。合规性并不是指对执行行为的接受的内在状态,也不指态度改变。相反,它只是指根据请求行动。但是,如果一个人按照权威人物的要求采取行动,则该人正在证明服从。
历史和合规的现代用法
在心理学中,通常将合规性作为亲社会行为或对社会影响的反应进行研究。最初,研究人员开始研究对第二次世界大战事件的反应。他们想知道人类如何遵循导致对人类犯罪的可怕罪行的命令。心理学家研究了影响人们遵守水平的外部因素以及影响人们遵守水平的内部心理过程。
研究人员试图证明人们遵守他人要求的情况和情况。例如,我们更有可能遵守来自我们亲近的人而不是陌生人的要求。研究人员还研究了明确和隐性的技术,这些技术增加了一个人从他人那里获得遵守的机会。例如,挨家挨户的销售人员经常尝试一种技术,他们首先向一个人寻求一个小青睐,然后他们会要求更大的恩惠。如果销售人员对小的青睐获得遵守,那么人们很可能会遵守更大的,以后的要求。这种现象被创造了脚步技术。
有时,人们不太可能遵守其他人(尤其是陌生人)的明确要求。这甚至可能导致不利影响,尤其是在限制人们的选择或自由的情况下。侵犯人们的选择或自由会导致人们参与相反的行为;这称为电抗。
人们还将遵守一个小组的接受或批准,尤其是如果该小组类似于他们想要归属的人或一个人。合规性通常旨在使人们相处,合作以及建立和维持关系。因此,合规性通常是对社会利益的行为,但是有时我们愿意遵守的意愿会被滥用,以使我们从事既不出于社会的更大利益也不出于我们的最大利益(例如购买我们所做的事情不需要)。
参考:
- Cialdini,R。B.和Goldstein,N。J.(2004)。社会影响力:合规性和合规性。心理学年度评论,55,591-621。