整合指的是将自己的行为或信念与周围人的行为和规范相匹配的过程。20世纪早期到中期,著名的社会心理学家Muzafer Sherif和Solomon Asch对这一现象的本质进行了广泛的研究。今天,关于个人表现出的不同类型的从众心理,从众心理可能(或不可能)发生的条件,以及从众行为的各种可取和不可取的后果,已经有了一个完善的文献基础。
类型的一致性
文献中描述了两种相互关联的整合类型,它们因其潜在原因而不同。一方面,信息从众心理发生在我们不确定在特定情况下该做什么最合适的时候,我们为了采取正确的行动而顺应周围的人。例如,想象一下,一个没有经验的锻练者在观察更有经验的人在健身房使用举重器械,然后在自己使用器械的时候尝试模仿他们的技术。在信息从众的情况下,个人通常会把他们的信任放在那些被认为是高度可信的人,并倾向于真诚地相信他们正在采取最有效的策略。在体育运动中,信息一致性已经被证明与表现评估有关,即当体操裁判知道彼此之前的评分时(即使知道他们随后的分数不会被透露),他们显示出更一致的评分模式。另一方面,规范(或工具性的)从众是由与他人融合的欲望所支撑的,当我们为了被喜欢或接受而默认时,就会发生这种从众。在这种情况下,个人可能对他们选择的行为或信仰是正确的没有真正的信念,但他们仍然遵循作为一种公开服从的表现。例如,当一个运动队的新队员抱怨他们的教练时,尽管他们对教练没有个人恩怨,但新队员可能觉得加入球队对他们最有利。
虽然当一个人遵从多数人的意愿时,通常会出现信息和规范一致性,但情况并不总是如此。在某些情况下,影响的方向可能会逆转,大多数人(群体)可能会遵从单个人的意见和行为。这个概念少数民族的影响说明当一个地位高的人提出了一个特别令人信服的行动方案时,这个人可能成功地塑造了队友的行为。以体育运动为例,我们很容易想象一群新手会愿意遵从团队中某个权威人物的行为,比如队长或资深球员。
个人和情境的影响
从个人的角度来看,地位高的人要与群体保持一致的压力更小。例如,一个运动队的队员可能会含蓄地接受这样一个事实,即尽管他们耀眼的明星队员在比赛中一直表现良好,但他们不需要像团队的其他队员一样刻苦训练。也有证据表明,当个人对团队凝聚力或团结持有强烈的感知时,对群体规范的从众性会增加,而且性别可能与任务特征相互作用,从而形成从众行为。具体地说,在执行“男性化”任务时,女性比男性更服从,而男性则倾向于在“女性化”任务中更服从。在情境和社会影响方面,来自集体主义(相对于个人主义)文化的人似乎更有可能遵从他人的行为,而且人们已经认识到,随着任务难度的增加,从众倾向更有可能。也有研究表明,当一致多数(他们所遵从的)的规模很大时,个体表现出更大的顺应倾向。最后,启动研究表明,从属目标和从众相关概念的潜意识激活也可能促进从众。例如,简单地观看符合要求的图片(例如,一张会计的图片)和不符合要求的图片(例如,一张光头党朋克的图片)已经被证明会影响与符合要求相关的行为。
潜在的好处和陷阱
从众行为是由一个人在社会交往中对确定性和包容性的需求驱动的。通过采用正确的(信息一致)想要的(规范性从众)行为中,个体不仅使自己的行为与群体中的其他成员保持一致,还满足了自己的归属感和集体认同需求,体验到自尊的提高。此外,他们还可以通过从其他群体成员那里获得对自己有利的反应来培养更积极的社会关系。
尽管如此,研究人员也记录了可能被视为与不一致性相关的适应性结果(对独特性和个人身份的高度认知),从众行为并非没有潜在的缺陷。的概念群体思维,这已经在组织和政治环境中得到了广泛的研究(尽管在体育运动中研究较少),它提供了一个有趣的例子,说明了与从众行为相关的危险。当一个团队对一致性的渴望干扰了对替代想法、观点和决策选项的必要处理时,就会出现集体思维,历史和当代的几个著名事件被描述为这种现象的典型例子:与1941年偷袭珍珠港、2003年入侵伊拉克以及当前全球金融危机升级有关的决定。群体思维在具有高度凝聚力的网络中最为普遍,这些网络不具备鼓励言论自由、持不同意见、表达能力和分享意见的规范。这个概念通常的特征是,除其他事项外,高估的能力(“我们比这些更好的球队。”),毅然从军给保守(“他们永远不会玩对我们像上周那样。”),幻想的一致和刀枪不入(“我们都同意,没有什么畏惧对手。”),还有一种顺应潮流的压力(“其他人都很好,你在担心什么?”)
引用:
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