非语言的暗示的定义
非语言线索都是潜在的信息行为,而不是纯粹的语言内容。可见的非语言线索包括面部表情、头部运动、姿势、身体和手的运动、自我和他人的触摸、腿的位置和运动、人际凝视、人际定向的直接性、人际距离以及人与人之间的同步或模仿。听觉的非语言线索包括离散的非语言的声音(如叹息),以及声音的质量,如音调和音调变化,响度,速度和速度变化,以及音调质量(如鼻音,呼吸)。一些额外的行为通常包含在非言语暗示中,尽管它们与言语密切相关:打断、停顿和犹豫、听者的反应(比如当另一个人说话时发出的“啊哈”声),以及言语的不流畅。服装、发型、装饰品以及相貌(如身高或面部特征)也被认为是非语言暗示。
心理学家对非语言线索的兴趣集中在其与编码意义的关系、与语言信息的关系、社会影响和发展,以及群体和个人在使用和理解非语言线索的非语言行为或技能方面的差异。非语言行为在动物王国中无处不在,高等灵长类动物和人类的非语言行为之间有大量的相似之处。非语言行为在许多学科中都有研究,包括动物行为学、人类学、社会学和医学,以及心理学的所有分支学科。《非语言行为杂志》的内容反映了该领域的跨学科性质。
非语言行为和非语言交流之间的区别很重要,但在实践中并不总是容易保持。非语言行为包括可能在编码者(传达信息的一方)意识不到的情况下发出的行为,而非语言交际指的是一种更积极的过程,即编码者和解码器(接收信息的一方)根据共同的意义码发出和解释行为。由于通常很难区分这两者,非语言行为和非语言交流这两个术语在这一条目中互换使用。
非语言线索的解读
一个人发出的非语言暗示很可能被他人解读,无论正确与否,这就导致了误解的发生。从非语言线索中推断的过程往往不是在有意识的意识中;类似地,编码器可能知道也可能不知道他们发送的信号。通过非语言线索无意识地传递真实信息被称为泄漏。
非语言提示通常伴随口语,当他们这样做时,非语言线索可以增强或与单词的含义相结合,以及与在讽刺中产生唯一消息的词语,这涉及通过口头和非语言通道。研究探讨了混合口头和非语言信息的影响。
一些非言语行为有不同的含义,最明显的是被称为象征性动作的手势有直接的口头翻译(如“a -ok”的手势或“竖起大拇指”的手势在北美的用法)。然而,大多数非语言线索具有多重且往往模棱两可的含义,这些含义依赖于其他信息来进行正确的解释(关联词、情景语境、先行事件、其他线索等)。一些非语言行为是离散的(例如,有明显的开关属性),例如点头、眨眼、停顿和手势。还有一些是连续的,比如说话时手的流畅动作(称为依赖于言语的手势)、音质和动作风格。
面部和声音已经被广泛研究与情绪表达相关,至少有六种情绪具有面部肌肉运动和各种声音相关的特征配置。非语言线索也可以通过生理反馈过程促进一个人的情感体验和自我调节;从事某些行为可以产生相关的情绪。
尽管人们普遍认为非语言行为的主要功能是传达情感,但这只是日常生活中非语言行为所服务的几个重要目的之一。非语言线索被用来传达人际态度,如支配、从属或侮辱。面部、眼睛、声音和手等非语言暗示在对话中被用于调节回合,也用于提供关于理解和兴趣的反馈。面部和手部动作具有对话功能,例如,说明、评论、参考和戏剧化。语音依赖手势也有助于流利的语音检索;说话者在说话时如果不善于打手势,就会失去流畅性和复杂性。非语言线索也可以从认知活动中产生,比如当努力思考时,人们会皱起眉头或转移视线。
人们之间非语言行为的协调有助于产生和保持期望的唤起和亲密程度。人类(包括婴儿)经常模仿、交互或同步他们的动作。这种行为匹配有助于融洽关系。然而,行为补偿也是一种常见现象;一个人会调整自己的行为来弥补另一个人的行为,比如,少盯着另一个人看,或者在对方站得太近的时候站在对方后面。
非语言行为的另一个重要功能是自我表现,即以一种期望的方式来表现自己(如诚实、善良、勇敢、能干等)。与自我表现相关的是社会的表现规则,关于什么样的表达在什么时间和由谁来表达是合适的惯例。例如,在不同的社会场合(如失望时,葬礼上等)如何非语言行为的规范,以及在男性和女性中产生不同程度的外在情感表达的规范。自我表现的一个极端是故意欺骗。
举例来说,非语言线索有意或无意地传递关于情绪、态度、个性特征、智力、意图、心理和身体健康、身体特征、社会群体成员身份、欺骗和角色的信息。但是,这种影响的程度往往很小,这表明这种联系的可预测性有很大的差异。
以下是已找到的许多关联的一个非常简短的列表:撒谎与闪烁,犹豫和手指移动相关;真正享受的微笑可以从礼貌,社交笑容中区分,通过肌肉在眼角处的运动;在友好的互动中,更多凝视表示更积极的态度;较高的地位或主导地位的人在发言时听起来相对较少的凝视,而且在发言时凝视相对较高,而且也更响亮,中断更多;在压力下,声音的音高升起;更自感与焦虑有关;女性因各种非语言行为而异(包括更加微笑和凝视)的人不同;地中海,中东和拉丁美洲文化 - 叫做联系文化 - 在公共场合展示比非联系文化(亚洲,北欧)的公共途中更加跨理互动距离;潜水的人格特质与更响亮而更流利的言论和提高的凝视水平相关。
当然,这些都是泛化,也有很多例外。
非语言线索在社会影响中发挥着作用,例如,劝说和人际预期效应,也被称为自我实现预言。在后者中,一个人对另一个人的信念或期望可以通过一个过程中的非言语暗示来实现,而这个过程可以在双方意识之外进行。因此,老师可能会对一个被认为非常聪明的学生特别热情和非语言鼓励,或者一个新认识的人可能会对你冷淡,如果他或她听说你不是一个好人。在这两种情况下,如果学生表现出更高的动机和成就(证实了老师的信念),或者如果你回报对方的冷静(证实了熟人的信念),预期的行为就会产生。
个人和群体通过非语言暗示传达信息的准确性(称为编码,或发送准确性)和解读他人的非语言暗示的准确性(称为解码,或接收准确性)存在差异。研究人员通过要求表达者想象或摆出想要表达的信息,通过观察他们在特定的情况下引起一种想要的状态,或者观察他们展示自己的典型行为风格来衡量编码的准确性。解读非语言线索的准确性是通过要求感知者观察或倾听非语言行为来衡量的,无论是现场的还是记录的,并对线索的意义进行评估(或回忆起发生了什么行为)。测量准确性需要建立一个标准来决定刺激实际上传达了什么状态或特征。
非语言技能比童年时代更先进,而且女性的非语言技能通常比男性高。还有证据表明,文化表达“方言”能让该文化的其他成员,或更容易接触该文化的人,比外人更准确地判断情绪的表达。研究表明,心理和社会功能健康的儿童和成人的非语言沟通技能更高。
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