公共关系的定义
公共关系是指个人为他或她的伴侣的福利承担责任。在这些关系中,当一方有特定的需求,想要在努力实现目标的过程中获得支持,想要享受参与活动的乐趣,或者只是想要得到关怀的安慰时,另一方会努力做出回应。重要的是,合作伙伴这样做没有任何附加条件。公共回应的常见例子有:母亲给孩子提供午餐,鼓励正在参加马拉松训练的朋友,或者赞美他或她的爱人。在每一种情况下,受益提高或维持接受者的福利,接受者不会产生债务。
公共关系的强度各不相同。在非常牢固的公共关系中,一个人对另一个人承担了很大的责任,会无条件地做任何事来促进他或她的幸福。父母通常与自己的孩子有着非常强烈的公共关系,他们把孩子的福利置于自己的福利之上,花费数年时间提供情感和有形的支持。在非常弱的公共关系中,一个人对他人的福利只承担少量的责任;然而,在这小小的责任感范围内,这个人会无条件地对另一个人作出反应。例如,大多数人甚至愿意告诉一个陌生人时间或给陌生人指示,而不期望偿还。大多数公共关系,例如那些与朋友的关系,都介于这两个极端之间,即公共力量非常高和非常低。
人们对公共关系有着隐性的等级制度,按照他们对他人的公共责任程度来排列。一个人的一整套等级安排的公共关系可能像一个三角形,宽的基础代表这个人的许多弱公共关系和一个顶峰代表这个人的少数非常强的公共关系。最基本的是许多陌生人和过路的熟人,对他们的小礼貌可能不会期待一个具体的,准确的相等的回报。等级越高、数量越少的是与同事和普通朋友的关系,而与更亲密的朋友和各种亲戚的关系则更高。对很多人来说,与最好的朋友、直系亲属和浪漫伴侣的关系是接近或最重要的。等级较高的人的需求优先于等级较低的人的需求。
尽管一些公共关系(例如与自己的婴儿的关系)可能是普遍的,甚至是由生物学或社会指令决定的,但其他关系是自愿的。等级制度的确切性质会因人而异,当然也会因文化而异。
公共关系可以而且通常是对称的,这意味着关系中的每一个人对另一个人都有相同程度的公共责任。友谊、兄弟姐妹关系和浪漫关系通常(但不总是)是对称的公共关系的典型。其他公共关系是不对称的,一方对另一方承担更多的责任,而不是相反。也许不对称公共关系最明显的例子是父母和新生儿之间的关系。父母通常对婴儿承担巨大的公共责任;婴儿不承担父母的共同责任。随着孩子年龄的增长,这种不对称性通常会减弱,而在父母年老时,这种不对称性可能会逆转。
尽管公共关系似乎必然是无私的关系,但公共关系的基础也可能是自私的。对另一个人的福利承担一定程度的无条件责任是公共关系的标志。然而,一个人可以为无私或自私的原因承担这样的责任。例如,一个人可能会对另一个人产生同理心,并无条件地承担责任,以减轻他们的痛苦。这似乎是公共响应的无私理由。然而,人们也可能出于自私的原因承担公共责任。例如,一个人可能会对一个脾气暴躁的年长亲戚做出共同的回应,因为他害怕如果自己不这样做,别人会批评他。一个人可能会无条件地回应一个同伴,因为他希望(但不能要求)这个同伴会渴望一种对称的公共关系(友谊),并且当这种需求出现时,他也会对自己的需求做出类似的回应。这样的理由更为自私。公共关系的存在似乎有一个进化的和文化的基础。
公共关系可以持续很短的时间,比如当一个人给一个陌生人指示而没有期望回报的时候,或者很长时间,就像典型的父母与他或她的孩子的关系。然而,毫无疑问,公共关系的强度与这种关系的长度(和预期长度)正相关。
建立和维持牢固的公共关系是困难的。有证据表明,自尊高、对他人信任高的人最能维持以公共基础为基础的关系。
引用:
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