交换关系的定义特征是,在提供利益的同时,期望获得可比性利益作为回报或对过去所获得的可比性利益的回报。当交易规则得到适当遵循时,每个关系成员都认为交易是公平的。顾客和店主之间的关系经常是交换关系的例子。例如,一个顾客可能为一包纸巾付给店主3美元。通常,雇员和雇主之间的关系也是交换关系。
交换关系无处不在,这意味着它们无处不在。正如刚才所举的例子,许多交易涉及到货币交易,但也有许多不涉及。例如,一组孩子踢足球的父母可以和另一组孩子踢足球的父母拼车。每对父母都同意为对方的孩子提供训练的交通工具,作为交换,其他父母也为他们的孩子做同样的事情。另一种交换关系可能存在于拥有海滩小屋的夫妇之间,他们每年在那个小屋交换一个星期,然后在另一对夫妇在滑雪胜地的公寓里交换一个星期。
交换关系的持续时间可能很短(比如一个人在某个时间点从另一个人那里买了东西,然后再也见不到那个人),也可能很长(比如夫妻双方每年都在各自的度假屋交换时间,持续40年)。虽然遵循交易规则的动机通常是自私的,但它可能是无私的。自私动机的一个例子是一个人因为饥饿而想要晚餐。然后这个人从餐馆老板那里购买晚餐。作为遵循交换规则的无私动机的一个例子,考虑一下如果有一对父母因为他们的车正在修理而不能连续开车3周会发生什么。另一组父母可能会掩护,甚至对车在店里的夫妇说,“别担心”。然而,第一夫妇可能会无私地坚持用去高档餐厅的礼券来补偿第一组,以履行交换协议。
交换关系不是剥削关系。它们为人们提供了一种公平的方式来获得许多商品和服务,而这些商品和服务在亲密的公共关系中可能无法获得,在这种关系中,福利是非偶然地给予以支持他人的福利。偶尔,当人际信任较低时,交换规则在关系中被应用,这些关系是规范的,对大多数个人来说,本质上是公共的,例如婚姻和其他家庭关系。
引用:
- 克拉克理学硕士(1984)。记录交换和公共关系。人格与社会心理学杂志,47,549-557。
- Clark, m.s., & Mills, J.(1979)。交换和公共关系中的人际吸引。人格与社会心理学杂志,37,12-24。
- Clark, m.s., & Mills, J.(1993)。公共关系和交换关系的区别:它是什么和不是什么。人格与社会心理学报,19,684-691。