帮助行为定义
帮助行为是向另一个人提供援助或福利。辅助人的动机是什么并不重要,只有收件人辅助。这与更广泛的口语行为不同,这可以包括任何合作或友好行为。它也与更具体的术语利他行为不同,这要求协助他人的动机主要用于另一个人的福祉或甚至以自己的成本。
帮助行为的历史和背景
一个人帮助另一个人的价值是希腊人讨论的古老美德,在文化和文明中明显,世界宗教普遍存在。柏拉图古希腊哲学家建议,群体需要组建社会合同,以确保个人将为其他人的利益抑制自己的自私行为。亚里士多德认为人性更加好。他还彼此描述了助手和接收器的相对积极的感受。根据亚里士多德的说法,这些感受对于提供帮助的人比帮助收件人更大。中国古代儒家价值“仁”是对他人的仁慈或慈善,被认为是儒家价值的最高价值。
古希腊人和中国人不是唯一有关帮助行为的人。几乎所有世界宗教都有一些版本的金色规则 - 人们应该像别人一样对待他人。基督教圣经互相关心,穷人和有需要的人。它还讲述了撒玛利亚的好撒玛利亚人的比喻,他沿着巷道帮助陌生人。这个寓言已成为积极帮助行为的现代理想模型。Maimonides,犹太拉比和哲学家,描述了慈善的金色阶梯,或帮助他人的八度良好。对他人的慈善机构是伊斯兰教(Zakat)的第三支支柱,涉及向有需要的人提供的年度义务。佛教高贵的八折道路鼓励通过正确的言语,行动和生计帮助别人。在印度教中,对所有生物的善意都很重要,因为所有的生物都是上帝的表现。此外,有助于减少他人的痛苦是好的业力,或者一个人的行为对随后的化身的积极影响。
在现代,科学的方法中,社会心理学家一直处于了解人们如何帮助他人的最前沿。然而,在一个关键的历史事件之前写了很少的是关于帮助行为:1964年3月13日谋杀凯瑟琳“Kitty”Genoveese。该地区人民在袭击中有助于报纸头条新闻,刺激了很多评论。社会心理学家Bibb Latane和John Darley受到启发,研究了决策过程参与决定是否有助于处于紧急情况。拉丁和达尔利的工作是第一篇专业期刊文章和本主题书籍之一。
帮助行为的类型
在人们的日常生活中,有无数的小小的行为帮助,就像向同学贷款。还有很大的帮助,包括捐赠大笔资金或从燃烧的建筑物救援某人。P. L. Pearce和P. R. Amato分类了沿三个维度的帮助:规划和形式水平,帮助的直接和需求的严重性。规划和形式的水平可以从非常正式和计划的范围内,如每周担任医院志愿者,非常自发和非正式,如帮助在走廊里丢掉一些文件的人。帮助的直接性是指与极其直接的帮助的接触程度,如帮助一个年轻的女孩将她的鞋子绑在一起,就像邮寄慈善捐赠以帮助飓风受害者邮寄。最后,应该考虑需要的严重性。当他或她在杂货店很短的时候,在杂货店和救助呼吸呼吸心脏病发作的人身上时,借一些便士的贷款有很大的差异。前者的后果非常小,而后者的后果可能意味着生死之间的差异。
McGuire描述了四种不同类型的帮助行为。“随意性帮助”指的是为泛泛的熟人做些小帮助,比如让别人借你的手机打个电话。如果你曾经帮助过朋友或家人搬家,那么你已经参与了大量的个人帮助。这种帮助包括在很长一段时间内付出大量的努力来帮助别人,这样接受者就能从中受益。情感帮助指的是向他人提供照顾和个性化的情感支持,比如倾听一个有不顺经历的朋友的倾诉,或者向需要帮助的人提供知识和建议。最后,紧急援助是帮助有严重问题的人。这就像你目击车祸时拨打911一样。与McGuire的帮助行为分类相关的一个概念是社会支持,它可以包括提供资源来帮助一个人解决问题,以及承受生活问题压力所需的情感或心理支持。
帮助行为重要性
本主题的重要性是显而易见的。这是难得的人,可以经历生活永远不需要另一个人的帮助。大多数人都经历了一些疾病,汽车分解或其他问题,他们至少需要其他人的临时援助,而且许多人将遇到他们需要更大的援助的紧急情况或个人悲剧。了解紧急帮助行为可以帮助研究人员更好地预测谁会在什么情况下有所帮助。然后,资源可以专注于获得在需要时最需要的帮助。社区教育努力可以提高提供的帮助的及时性和有用性,并可以指导需要适当的服务的帮助。促进乐于助人是对个人,家庭和社区的好处。如果社区准备有用,那么当每个社区成员都需要它时,帮助将在那里。更好地理解帮助流程甚至可能导致准备需要有助于提出的人的方法。
帮助行为的理论解释
社会心理学中最伟大的未解决问题之一是人们帮助他人的原因,特别是如果帮助自己的成本。三种广泛的理论方法寻求解释帮助行为的起源:自然解释(包括进化和遗传解释),文化方法(包括社会文化和社会学习解释)和心理或个人级别解释。
研究进化心理学或社会生物学的科学家探索了人类行为的进化起源。他们可以检查人群或动物行为,以帮助了解人类种类的发展和维持大肆诉讼的能力的方式。他们认为进化压力使人们自然倾向于帮助别人。然而,他们有资格获得人们最有可能帮助那些帮助他们通过自己基因或沿着类似基因传递的人。因此,人们更有可能比非族裔帮助亲戚。人们可能更愿意帮助自己的孩子而不是邻国的孩子,因为一个人的孩子有更多相关的遗传物质。同样,人们更有可能帮助其他人具有相似的物理,态度和人口特征,因为它们更有可能沿着类似的遗传特征传递到下一代。所以,人们更有可能帮助他们的朋友,他们就像他们一样,他们是帮助陌生人,他们不喜欢他们。有吸引力的团体成员可能会收到更多帮助,因为它们更有可能通过高质量的遗传性状到下一代。因此,在进化的过去,有乐于助听的特征的人可能更有可能将它们的基因传递给下一代,促进本集团的利益,并使这些特性在随后的几代更加明显。
其他科学家认为,它不是遗传和进化,而是产生乐于助人的文化和学习过程。这些科学家使用社会的规则,称为社会规范,社会的儿童饲养过程,称为社会化,解释人们如何变得有帮助。也许世界上最普遍的规范是互惠的规范。这种规范表明,如果有人为你做某事,你有义务以回报做某事。这种社会压力随着商品的交换而像生日礼物一样交换,以及交换服务,就像让朋友们一样乘坐他们下次推动他们会开车。因此,为了偿还他们的社会债务,人们最有可能帮助那些帮助他们过去的人。人们也更有可能帮助他们认为在未来可能帮助他们的人,互动自己的好事。与帮助有关的另一种社会规范是股权的规范。如果人们认为自己过度限制(从生活中获得的公平份额超过他们的公平份额)或其他人要欠束缚(越来越少于他们在生活中的公平份额),他们将采取不平等。然而,如果他们无法解决不公平,他们可能会归咎于他或她自己的不幸,并保持对公正和平的世界的看法。 The third major social norm related to helping behavior is the norm of social responsibility. In general, people believe they are responsible for helping those in their society who need help or are dependent on them. For example, people may feel that it is their responsibility to be helpful to children, the infirm elderly, people with physical disabilities, and other groups. This norm of social responsibility is stronger among women than men, and it is stronger among people with a collectivist orientation than among people with an individualist orientation. Also, while people will follow the norm of social responsibility in most cases, they will not follow it if they believe the person to be helped was to blame for his or her own need. For example, a male student may not help a female friend with lunch money if he knows that she spent what should have been her lunch money on video games earlier in the day.
社会心理学家也探索了个人层面上人们为什么要帮助他人的解释。这些解释涉及到帮助他人所获得的回报和付出的代价,以及围绕着帮助他人的情绪。人们可能会因为帮助别人而得到回报。这些奖励可以是物理奖励,如因归还丢失的钱包而获得金钱奖励;社会奖励,比如做好事得到公众的认可;或者是情绪上的,比如帮上了年纪的邻居搬东西后感觉很好。与不提供帮助相关的成本也是激励因素。人们可能会帮助他人,特别是为了避免因没有履行社会义务而产生的内疚和羞愧。人们也可能害怕别人会因为他们不帮忙而反对他们。如果有人抱着一堆箱子艰难地穿过一扇门,而你却被动地站在一边,这看起来很糟糕,而你本可以轻松地帮助他们。 Social learning theory suggests that to the extent people experience these rewards for helping or costs for not helping, they are more likely to help others in the future, expecting the next situation to have similar rewards and costs. So, rewards and costs do not need to be immediate to influence motivation. Sometimes people help others because it will aid their long-term goals of social recognition, fulfill career aspirations, or increase the social reputation, goods, money, and services they may receive in the future. People learn which behaviors produce rewards and which bring costs, beginning with parental teaching and modeling of helpful behaviors and continuing through life as friends, coworkers, and families praise or criticize people for enacting behaviors. For example, children who are taught to give to the poor through food drives and receive praise for doing so are more likely to continue these behaviors through their life.
由Robert B. Cialdini和C. Daniel Batson领导的研究团队刺激了同理心在激励帮助行为中的作用的持续辩论。Cialdini认为,同理心的感情与那个人的情感痛苦的另一个和经验产生了合并,所以该人帮助他人缓解他或她自己的情绪痛苦。拜尔森描述了帮助另一种幸福感受到其他真正利他的表情关注的愿望。利他主义被定义为帮助另一个人的利益,没有外部或内部奖励,可能对自己的自我成本很大。拯救来自燃烧建筑物和圣徒人物的英雄,如母亲特蕾莎,通常被称为利他主义。
决定何时帮助
无论有帮助的动机,决定必须最终得到帮助还是没有帮助。拉丁和达利描述了帮助解释人们或不会有所帮助的决定模型。该模型考虑了个人经验和社交情况,使人们更少倾向于帮助。例如,如果一个人从未注意到在嘈杂的餐厅附近有人窒息的人,那么这个人将无法帮助。影响有助于行为的情境因素的一个例子是责任的扩散。如果同样嘈杂的餐厅挤满了可能有助于窒息受害者的其他人,任何一个人都不太可能实际管理援助,那么帮助的责任在本集团之间散发。
在决定是否有帮助时,该人还考虑到当前的奖励和帮助的成本。简A. Piliavin的唤醒:成本奖励模型解释了这个过程。当一个人在遇险中看到另一个人时,例如在疾病或紧急情况下,这个人可能会感到同情和唤醒。Piliavin说,这种同情唤醒激励有需要的人。帮助者实际上要减少受害者的痛苦的情况取决于代理人的助手和受害者的成本,如果他或她没有收到帮助。有助于帮助的个人费用包括伤害,提出的努力和潜在的尴尬。受害者的成本没有收到帮助是受害者的持续困扰和羞耻,内疚和社会批评,针对没有帮助的人。当没有得到帮助的受害者的成本很高,但帮助的成本很低,就像一个孩子一样跑进繁忙的街道,人们可能直接干预(如在孩子到达街道之前捕捉孩子)。自我变得越来越危险或昂贵,将提供较少的直接帮助。例如,由于受到伤害自己的危险,人们不太可能在运动赛事中有一个拳头的人之间。 In these cases, people will be more likely to use indirect helping tactics, such as alerting security staff about the fight. Other people reinterpret the event so that they won’t have to feel responsible for helping. For example, thinking, “Those unruly drunk guys probably deserve the beating they’re getting from each other.” When the cost of helping is high and the cost for not helping is low, people often leave the scene or deny that there was ever a need for help. In the ambiguous situation of having a low cost of helping and a low cost to the victim of not getting help, social norms govern whether people will provide assistance.
性别和其他个人差异在帮助行为
有广泛的感知,女性比男性更有用,更普遍善良和培育。然而,英雄主义的奖项更有可能去男性而不是女性。社会心理学的实验室研究倾向于展示那些男人更有用或两个人都同样有帮助。男子在西方社会中发挥英雄和保护者的社会作用,鼓励帮助行为。男性通常比女性更大,更强大,所以他们可能会感知或经历更少的危险伤害自己的伤害。因此,我们不能归因于所有英雄主义,以便在生物学上有助于帮助紧急情况。一些研究表明,妇女在持续的家庭和友谊关系中可能更有可能帮助。当任务涉及做与女性的陈规定型性别角色有关的事情时,他们也可能更有可能有助于帮助丢失的孩子找到她的父母或向那些生病的人提供饭菜。
塞缪尔·p·奥利纳(Samuel P. Oliner)和珀尔·m·奥利纳(Pearl M. Oliner)研究了大屠杀中一些英雄的性格特征。这些人拯救或帮助犹太人、波兰人,以及其他逃离纳粹暴行的人。他们所确定的区分帮助者和非帮助者的重要特征在其他对照研究中得到了支持。这些特征包括对受害者有同理心,即理解他人的感受,并从情感上回应他们。举个例子,当你看到别人哭的时候,你会感到伤心或流泪。在帮助者身上,这种同理心是面向他人的。也就是说,它是对他人福利的关心和帮助他人的愿望。奥利纳夫妇还发现,帮助者对他人的福利有强烈的个人责任感,这一特点来自于高度的道德推理。在大屠杀期间,一些主管和老师把他们忠诚的犹太雇员或学生藏了起来,直到他们能够逃脱。最后,这些助手表现出较高的自我效能感。 They believed that they were likely to be helpful as they assisted others. In a natural disaster, the devastation can be so widespread and so many people can be affected that a person might feel overwhelmed and ineffective in what help he or she could offer. However, a person with high self-efficacy might feel that while he or she could not solve the enormity of the problems the natural disaster brought, he or she might be able to help one person or one family with a donation or by volunteering time in the clean-up efforts.
帮助行为影响
帮助行为的研究对理解人类行为具有巨大好处,以提高个人的好成果,以及社会的整体利益。在人们了解对助手的行为,动机和人格特征和情境影响的程度上,他们可能能够增加对他们社会有所帮助的人的帮助,从持续与他人的持续个人关系中受益让世界成为一个更好的生活地。那些对其他人提高乐于助人进行研究的人已经发现,对这些需求的需求和实质归因(内部解释)的解释,增加了帮助行为。提醒人们的道德责任,帮助那些需要的人,告诉人们如何帮助,并使受害者更多人类也增加了帮助行为。目前正在研究有助于与其他积极的心理特征相似,如感恩和宽恕等等的研究。
参考:
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