有时人们的态度能预测他们的行为,有时则不能。大多数人对慈善捐款有一个积极的态度,但他们往往不会把自己的血汗钱捐赠给慈善组织,每当慈善组织要求它。同样,许多白人对黑人怀有负面的偏见,但他们经常以友好和尊重的态度对待他们遇到的许多黑人。为什么人们的行为似乎在某些场合自然地源自他们的态度,而在其他场合却不是?MODE模型(动机和机会作为态度-行为关系的决定因素)解决了这个问题。
关键概念
在描述模型之前,澄清一些概念很重要。态度是指一个人与一个给定物体之间的任何积极或消极的联系,这个物体可以是任何东西——一个人、政治问题、食物等等。根据MODE模型,一个人对一个物体的态度,比如对母亲的态度,是这个态度物体(母亲)与一个人对它的评价(积极或消极)之间的记忆关联。因此,对于一个人记忆中的许多对象,有一个评价直接与之相关。重要的是,这种关联的强度可以是不同的。对于某些态度对象来说,对象与其评价之间的联系非常薄弱。这可能是一个人的情况,例如,对各种品牌的洗洁精有微弱的态度。另一方面,有时在记忆中一个物体和它的评价之间的联系是非常强烈的,比如当某人对他或她的母亲有强烈的积极态度时。有时,一个物体和它的评价之间的联系是如此强烈,以至于仅仅看到这个物体就自动激活了态度。如果看到母亲的照片会立刻产生温暖、积极的感觉,那么你对母亲的态度就会自动激活。
态度对行为的直接影响
MODE模式认为,态度,尤其是强烈的态度,是有用的——它们引导人们走向积极的事物,远离消极的事物。MODE模型认为强烈的态度——那些自动激活的态度——更有可能指导行为。因此,态度和行为可以以一种相对直接的方式联系起来。例如,当你看到你母亲的照片时,你对她的态度可能会自动激活,然后提示你拿起电话打给她。同样地,如果你对巧克力有一种强烈的态度,仅仅是看到一块巧克力可能会立即促使你拿起来吃它。在这两种情况下,与态度相关的行为都直接来自于你的强硬态度。这种直接的、态度到行为的路径是MODE模型认为态度与行为有关的两种方式之一。
然而,正如开篇所言,有时人们的态度——甚至是强烈的态度——并不能直接指导他们的行为。例如,你可能决定晚点再给你妈妈打电话,你可能会提醒自己要吃得更健康,不要狼吞虎咽地吃巧克力。MODE模型还描述了强烈的、自动激活的态度不能指导行为的情况。正如MODE的首字母缩写所暗示的,动机和机会这两个因素必须存在,才能打破态度与行为之间的直接联系。每一个因素将被解释。
动机和机会
在MODE模型中,动机一词的含义非常宽泛,但它指的是一个人可能必须以某种方式行动或达到某种结论的任何努力的愿望。在前面提到的例子中,你可能希望吃得更好,这可能会导致你克服你对巧克力强烈的积极态度,避免吃它。同样,你可能会想要坚持独立于父母,这可能会导致你避免仅仅看到你母亲的照片就给她打电话。
尽管你可能有任何动机,但是机会因素也必须存在,因为你的行为不是由你的态度决定的。机会意味着时间,精力和能力,以克服你的态度的影响。例如,你可能有动力吃得更好,但如果你没有意志力抵制诱惑,你可能会吃巧克力。有趣的是,有些情况下,一个人缺乏能力抑制自己的态度对行为的影响——尤其是非语言行为。例如,你可能对你的老板有一个负面的态度,但你也可能有动机去善待他或她。尽管你努力对你的老板友善,但当你见到他或她时,你可能无法抑制那种微妙的讥笑。换句话说,由于能力的缺乏,你想要变得友善的动机在抑制你态度的影响方面是无效的。因此,在任何动机能够有效地克服你的态度的影响之前,机会因素也必须存在。
证据
大型研究支持模式模型的基本原则。在一个实验中,有人要求参与者决定在购买相机的两家百货商店之间。除相机部门外,一家商店整体优异。另一家店有一个很好的相机部门,但整体差。与会者的商店选择表明他们是否对商店使用他们的态度来指导他们的决定(如果他们选择第一个)或者是否超越了他们的态度并专注于商店的特定属性(如果他们选择了第二个)。这项研究中的一些参与者也被告知他们必须以后对他人的答案合理,而其他人则不是(操纵动机)。此外,一些参与者必须迅速达成决定,而其他参与者则无限制地决定(操纵机会)。与模式模型一致,只有参与者在高动机中,高机会条件选择了百货商店与更好的相机部门。人们依靠他们对商店的全球态度来指导他们的行为,除非出现动机和机会。
模式模型也已应用于种族偏见的研究。在一个实验中,使用独特的措施来评估白人参与者自动激活对黑人的态度,这些措施不必询问人们的强烈态度。在早期的会议中,参与者还完成了衡量他们的动机,以控制对黑人的偏见反应,要求参与者表明他们与物品的协议,“当我有一个可能被视为偏见的思想或感觉时,我对自己生气。“在最后一次,参与者显示了各种职业角色(例如医生,商业人士,砖层)的各种比赛(例如,黑色,白色,亚洲人)的人们的照片,并被要求首先向他们发出印象。他们有无限的时间来提高评级,因此所有参与者都有很高的机会因素。该研究解决的问题是人们对黑人和白人的印象是直接通过他们自动激活的种族态度引导,或者是否可以使用控制偏见的动机来试图“纠正”他们的偏见。结果与模式模型一致:没有动力避免种族偏见的参与者使用他们的种族态度来使他们的人民印象。对于那些对黑人态度负面态度的人来说,他们对白人的黑人的印象是消极的,对于那些对黑人阳性态度的人来说,他们对黑人相对于白人的印象更积极。然而,有动机的参与者试图纠正他们的种族偏见。有趣的是,他们甚至出现了过性。 Motivated participants with negative attitudes toward Blacks reported more positive impressions of Blacks relative to Whites. These individuals might have been motivated by a fear of being accused of prejudice. Motivated participants with positive attitudes toward Blacks reported more negative impressions of Blacks relative to Whites. These individuals might have been motivated by a fear of being accused of showing preferential treatment to Blacks.
模式模型提供了一种概念化情况的手段,例如种族偏见,人们“无法帮助”,但感受到一种特定的方式 - 也就是说,当他们不同意自己的态度时。有时人们的态度通过自动过程直接影响他们的行为。然而,由于模式模型状态,当存在动机和机会时,人们可以表现得比他们的态度不同。
引用:
- 法齐奥,r.h.(1990)。态度引导行为的多重过程:作为一个整合框架的MODE模型。M. P. Zanna(编),《实验社会心理学进展》(第23卷,第75-109页)。纽约:学术出版社。
- Fazio, R. H., & Olson, M. A.(2003)。态度结构和功能。M. A. Hogg & J. Cooper (Eds.), Sage handbook of social psychology (pp. 139-160)。伦敦:圣人。
- Olson,M. A.,&Fazio,R. H.(2004)。特征推断作为自动激活的种族态度和动机来控制偏见的反应。基本和应用社会心理学,26,1-12。
- 三邦松,D. M., &法齐奥,R. H.(1990)。态度在记忆决策中的作用。人格与社会心理学杂志,59,614 -622。