社会赔偿定义
社会赔偿是指个人在集体任务上提高努力的现象(与单独工作时的努力相比)以补偿其他小组成员的预期绩效预期。人们更有可能赔偿他们何时认为他们的同事不会表现良好,并且当集体绩效的结果被认为是重要的时。
社会赔偿背景和历史
只有在组中可以实现许多生命最重要的任务,并且许多组任务需要汇集各个成员的输入。政府工作队,体育队,组织委员会,陪审团和质量控制团队是群体的良好榜样,即将个人努力组成单一产品。社会心理学家一直对个人动机,努力和生产力的影响往往受到群体的影响。实际上,在社会心理学中的第一个实验处理了这些非常问题,包括诺曼特拉莱斯特的工作表明当与其他表演个人一起表现出动机增益,当男人统称在绳子上时,Max Ringelmann的演示激励损失。在20世纪60年代后期和20世纪70年代初期的研究一直发现,当他们在别人面前(可能是工友或观众成员)时,个人试图在任务上努力,这种效果被称为社会促进。
努力尝试在简单,知之笔的任务方面做得更好,但在小说或困难的任务方面做得更糟。20世纪70年代和1980年代的研究倾向于寻找强大的动机损失,这是一种称为社会织物的现象。社会促进和社会织物之间的主要区别是,随着社会促进,个人正在努力在别人的评价存在下,但在社会界限方面,他们正在努力与其他人共同捐款的任务。结果,他人的存在暗示了较少的评估。然而,仍有待证明的是,在统称时,个人在工作时更加努力的条件才能努力。在ESPRIT DE CORPS上专注于,其中在集体群体中的个人融入了团队精神,而且比单独工作更努力;但是,几乎没有证据表明这种情况发生。尽其所述,高度凝聚力的团队不太可能面包。
但考虑一下教师的课堂情况,其中一名教师将班级划分为小组,其中每个群体在其共享成绩的项目上工作。社会贷款发生在这种情况下,但在什么条件下,学生觉得特别有义务弥补他人?
当人们赔偿时
为了发生社会赔偿,必须满足两个标准。首先是人们必须出于某种原因,不信任他们的同事对小组任务的可接受贡献。这可能发生多种方式。有些人在慢性上不信任他人,感觉他们不能依靠别人来做他们的部分。研究表明,人际信任中低的人更有可能弥补集体任务。具有讽刺意味的是,高信任个人似乎最有可能利用集体任务,让别人做大部分工作。当个人怀疑他们的同事不打算在集体任务上发挥很大努力时,也可以发展。当同事表明他们缺乏预期努力时,可能会发生社会赔偿。最后,当他们导致他们的同事们缺乏对集体任务的能力缺乏良好的能力时,个人更有可能在社会赔偿。
第二个标准是,在他或她觉得强迫努力努力之前,任务必须对个人来说足够重要。如果任务相对毫无意义或不重要,那么无论一个人的信任水平还是对同事的努力或能力的看法,个人都将最有可能在社会面包中。只有当该任务被认为对个人很重要,并且对同事捐款的预期较低,则会发生社会赔偿。
社会赔偿限制和边界条件
几个因素也可能影响社会赔偿的可能性。现有的研究仅在短期任务(通常不到一小时)中才能检查集体努力,其中没有可能退出本集团。如果个人有其他选择,例如单独工作或与新组工作,则个人是否会对他们的同事进行社会赔偿。此外,即使有人确实赔偿了同事,他或她可能不会永远做到这一点。一开始,个人可能更有可能弥补他人的绩效差,但如果他们的同事在长期持续下表现不佳,则怨恨可能构建,个人可能不再倾向于弥补。最后,社会赔偿不太可能随着群体规模的增加而不太可能。If the group is large, and the outcome of the group depends on each individual’s contribution, then it becomes impossible in some cases to compensate for the poor performance of coworkers, and individuals are likely to be unwilling to carry the burden of many poorly performing coworkers.
社会赔偿影响
导致社会赔偿的因素可以想象有助于了解和管理小组绩效,尽管并非没有谨慎。减少社会贷款和促进社会赔偿的一种可能方法是鼓励个人重视小组绩效的结果,并同时表明他们的同事可能会从事社会贷款。当然,这种策略可能最初工作,但随着时间的推移,可能会反馈并导致怨恨或早期退出。目前,小型研究已经解决了社会赔偿随着时间的推移。More important, perhaps, is the unfortunate conclusion that esprit de corps is still not readily observed, and that to achieve high individual contributions to collective tasks, the opposite must occur: a general lack of regard for one’s fellow coworkers’ willingness or ability to contribute adequately.
参考:
- Kerr,N. L.(2001)。绩效群体的励志增长:方面和前景。在J. Formas,K. Williams,&L. Wheeler(EDS。),社会思想:人际行为的认知和动机方面(PP 350-370)。纽约:剑桥大学出版社。
- 威廉姆斯,K。D.,Harkins,S. G.,&Karau,S. J.(2003)。社会绩效。在M. A. Hogg&J. Cooper(EDS),社会心理学手册(第328-346页)。伦敦:圣人。
- Williams,K. D.,&Karau,S. J.(1991)。社会贷款和社会赔偿:对同事性能期望的影响。人格与社会心理学,61,570-581。