社会面包定义
社会面包是指人们结合组成小组产品的努力时发现的动机和努力下降。与单独工作相比,人们倾向于产生较少的产出或贡献更少的努力。结果是,作为小组的一部分工作时,人们比单独工作时的生产力较低。社会面包类似于自由骑手的效果,当人们认为自己的贡献是可分配的时,人们对集体努力的贡献较少。这也类似于吸盘效应,人们遵守对一个小组的贡献,以避免成为其他团体成员的社会面包或自由骑行努力的受害者。但是,自由骑手效应和吸盘效应是较窄的术语,它指的是社会面包的特定原因。社会闲逛是一种更广泛的结构,是指与未合并时汇总捐款时发生的动机和努力的任何减少。
社会耕种历史和现代用法
社会懒汉最初是在19世纪下半叶记录的,这是一位名叫Max Ringelmann的法国工程师,他观察到男人拉或推了两轮手推车。林格曼指出,执行任务的男性人数增加一倍或两倍,并没有产生两倍或三倍的产出,也就是说,两人的群体的表现不如两次。最近,研究人员观察到社交闲逛的其他身体任务,例如在拔河比赛中拉绳子,通过鼓掌和欢呼,在接力赛中游泳,抽空和包装糖果来产生噪音,并在认知任务,例如解决迷宫,评估社论或诗歌以及生成对象的用途。例如,指示戴着眼罩的参与者尽可能地用力拉拔河绳。尽管参与者认为他们在某些试验中独自一人拉扯,并且作为其他试验中的一部分,但在任何情况下,参与者都独自拉绳子。当他们相信自己一个人拉手时,参与者比他们认为自己是一个小组的一部分时更加努力地拉起了绳索。
研究揭示了各种情况,这些情况会影响人们是否努力工作与面包。例如,当人们为良好的小组表现提供强大的外部奖励时,人们会努力工作,当他们发现任务本质上有趣或个人涉及的任务时,他们认为努力低下会受到惩罚。相反,当人们认为自己的努力或贡献是多余的小组成员的努力或贡献时。当他们认为任务不重要时,他们面包。当任务容易时,它们比难度更容易。也许最重要的是,当人们认为无法确定自己的贡献时,他们就可以躲藏在人群中。
了解人们何时需要区分努力(个人所做的贡献),绩效(这些贡献的产物)和结果(绩效所带来的奖励或后果)。考虑到这种区别,可以在三个广泛的条件下组织影响社会面包的各种情况,当任何条件发生时,人们都会面包。首先,当人们将自己的努力视为与良好表现无关或无关紧要的人时,他们面包面包。例如,如果从事小组项目的学生认为,无论他或她是否单独努力工作,该小组都会产生良好的表现,那么他或她很可能会面包。同样,如果学生认为不管他或她是否努力工作,那么他或她很可能会面包。
其次,当人们意识到结果与表演质量无关时,他们就面包面包。例如,如果小组成员认为小组的表现将得到奖励,无论小组表现的质量如何,他们都会面包。同样,如果人们认为该小组的表现将没有回报,无论小组表现的质量如何,他们都会面包。
第三,当人们不重视结果时,他们将面包。更具体地说,当人们认为取得成果的成本超过了实现结果的任何好处时,他们将面包。例如,学生可能会理解,班级中的一个好的小组项目将获得A,但也认识到,制作一个好的小组项目所需的时间会影响他们在其他课程中学习的时间。因此,他们可能会面包,因为他们不愿为其他班级牺牲学习时间来实现一个好的小组项目。值得注意的是,人们在无法确定贡献时面包的发现也说明了第三个条件。如果无法确定捐款,则个人贡献者的高度努力不能得到适当的奖励,但如果他们面包,也不能受到适当的惩罚。
社会闲逛通常被描述为只有当个别成员将努力朝着共同目标结合起来时才发生的群体问题。确实,小组设置似乎特别容易受到社交效果的影响。但是,在小组设置中促使社会闲逛的条件也可以促使人们在执行个人任务的人们之间的动力和努力减少。具体而言,人们将在某种程度上拒绝个人任务的努力,以至于他们认为自己的努力与表现之间没有关系,表现与结果之间没有关系,不要重视结果,或者相信取得好成果的成本超过获得良好结果的好处。
社会面包经常被描述为一种社会疾病。但是,这是一种治愈的疾病。经理,老师和其他依赖群体以及团体工作的人可以通过确保以下每个条件就可以减少或消除社会闲逛。首先,人们必须相信自己的努力会有所作为,并且他们的贡献对于取得良好的表现至关重要。其次,人们必须感知绩效与结果之间的牢固联系。他们必须相信,良好的表现(个人和群体)都会得到回报,并且表现不佳。通常,这种情况需要使个人贡献可识别。最后,结果对贡献者必须很重要。此外,实现良好性能的好处必须超过实现良好表现的成本。
参考:
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