工作和家庭被认为是一个人生活中的主要领域。在心理学子领域(例如临床,发展,社会)和其他学科(例如人类学,社会学,家庭研究,经济学,妇女研究)研究了生活和家庭领域之间的界面。工业/组织(I/O)心理学家主要对工作生活和家庭生活之间的互动方式,或更广泛地影响着人生的非工作方面,影响重要的个人和组织成果。工作生活或家庭家庭平衡是指个人能够满足与工作和非工作角色相关的经常竞争要求的程度。工作家庭和工作生活的术语通常可以互换使用;但是,家庭有时更具体地提到家庭角色(例如配偶,父母),而生活可能更广泛地指代家庭角色和其他非工作角色(例如,教会成员,社区志愿者)。由于大多数研究都集中在工作和家庭角色之间的界面上,因此这里使用了工作家庭一词。有时在文献中批评了平衡一词,因为它意味着在工作和家庭上进行平等投资,而这些投资可能是不寻求或不需要的,以在工作和其他生活角色之间实现和谐。研究表明,当对工作和家庭角色的投资不平等时,有些人报告了更大的平衡。
工作家庭界面的模型
传统上,工作家庭界面已通过几种不同的模型进行了概念化,包括细分,补偿,溢出和冲突。细分模型认为,工作和家庭领域在很大程度上是分开的,并且在个人的生活中几乎没有互动。补偿模型认为,这些领域可以发挥补充功能,因为一个人在一个领域中所经历的缺陷可以在另一个领域弥补(例如,快乐的家庭生活可能会弥补不满意的工作)。溢出模型假设一个人在一个领域的经历渗入另一个领域,承认溢出物可能是正面的或负面的。与同事发生争执,然后在家中与孩子们不耐烦,这是负面工作与家庭溢出的一个例子。与家人一起度过一个轻松的周末,然后在工作中度过一个富有成效的星期一,这是一个积极的家庭溢出的一个例子。
工作家庭冲突
冲突模型主导了I/O心理学中工作家庭界面的理论和研究。冲突观点的基本前提是工作和家庭角色是不兼容的。他们竞争并互相干扰个人的资源有限。因此,研究人员最常研究工作和家庭角色之间的冲突或干预的性质,这种冲突的预测因素以及工作家庭冲突的后果。早期的研究总体上考虑了工作家庭冲突,但是对该主题的研究已经发展为指定冲突的方向,包括对家庭的工作干扰和家庭干扰工作。研究表明,个人对家庭的工作干扰比家庭干扰更大。与工作边界相比,家庭边界被认为更可渗透,而家庭领域比反向更容易适应工作需求。
除了冲突的方向性外,研究还考虑了冲突的维度。典型的工作家庭冲突形式包括基于时间的,基于应变和基于行为的冲突。当专门从事一个角色的时间使得很难履行另一个角色的责任时,就会发生基于时间的冲突。例如,工作迟到可能会干扰从学校接孩子。当与一个角色干扰或侵犯另一个角色相关的菌株时,基于应变的冲突就会发生。例如,婚姻冲突可能会干扰工作中的注意力。最后,当一个角色中需要的行为与另一个角色中需要的行为不一致时,基于行为的冲突会产生。例如,主管可能会发现直接订单在工作中完成了事情,但是同样的策略在家中会产生负面结果。每种形式的冲突都可以在两个方向上发生。例如,基于时间的工作干扰家庭和基于时间的家庭干预工作。
工作家庭冲突的前身
已经研究了许多工作家庭冲突的先例。研究表明,工作压力,工作常规或日程安排缺乏控制或不可预测性,工作时间长,工作压力高以及工作压力都与更大的工作家庭冲突有关。对于那些有更多孩子,年幼的孩子,年迈的父母或长期患病的孩子,家庭支持很少和高家庭压力的人,工作家庭冲突也往往会更大。但是,通常,前身对工作家庭冲突没有简单的直接影响。例如,尽管较长的工作时间通常与更大的工作家庭冲突有关,但尤其是当需要个人工作时间超过所需时间时。
就个体差异而言,负面情感和神经质的较高水平以及较低的外向性,自我监控和积极主动的人格与更大的工作家庭冲突有关。关于在工作家庭冲突经验中性别差异的研究混杂。尽管一些研究表明,女性比男性经历更多的工作家庭冲突,但其他研究没有表现出性别差异。在科学文献和大众媒体中很明显,工作家庭冲突并不是妇女的问题。男人和女人都担心工作家庭界面,研究表明,实现工作家庭平衡的机会是男人和女人的重中之重。人们最不愿意权衡的就业特征之一。
工作家庭冲突的后果
大量研究致力于工作家庭冲突的后果。工业/组织心理学家将最大的关注集中在与工作有关的态度上。工作家庭冲突与工作满意度,组织承诺,组织公民行为和工作绩效负相关。工作家庭冲突与工作压力,健康指标(例如抑郁或滥用毒品,营业额和实际营业额)的不良状态有关。尽管不是大多数I/O研究的重点,但一些研究考虑了工作家庭冲突对家庭面向家庭态度和结果的影响。工作家庭冲突与生活满意度,婚姻满意度,家庭满意度和家庭角色表现有关。
减少工作家庭冲突
研究研究了雇主的家庭友好计划对雇员的工作家庭冲突,工作态度和成果的影响。许多家庭友好的政策着重于在工作时间表上创造更大的灵活性,包括减少或兼职时间,弹性,压缩工作周和工作共享。其他计划可能会提供满足家庭需求,平衡工作和家庭的机会,包括病假,产假和亲生假,哺乳计划,儿童保育和老年保健,电信工作,礼宾服务以及信息资源和推荐。
家庭友好的益处在其范围,可用性和关注点各不相同。范围指的是哪些员工有资格获得福利。尽管有些好处有可能向所有员工(例如Flextime)申请,但其他收益可能仅与一组员工(例如哺乳计划)有关。此外,即使利益相关,所有员工也可能不同样可用。例如,远程办公计划可能仅限于具有某些工作规格的员工,并且现场托儿服务仅适用于负担得起的人。家庭友好的好处在关注方面也有所不同。一些计划的重点是员工或家庭健康和福祉。有些旨在增加员工在工作中出现的可能性。其他人则旨在提高生产率,而不论位置如何。
关于家庭友好的福利是否实际上可以帮助家庭有一些疑问。关注的部分原因是,对家庭友好的利益的存在可能会限制个人选择。例如,如果一个组织提供病态的托儿服务,父母仍然可以选择留在家里并亲自照顾生病的孩子?许多家庭友好的计划旨在确保员工在工作中存在,并给员工更多的时间从事工作活动。最后,组织赞助的计划可能过于专注于家庭干扰工作,而研究表明,与家庭的工作干扰更为普遍。
尽管如此,员工通常会欣赏家庭友好的福利,并吸引提供他们的雇主,无论他们个人是否有资格获得福利。家庭支持政策与减少工作家庭冲突,组织承诺加强和组织公民行为有关。家庭友好的福利也与股价正相关,尤其是在高科技行业和妇女集中的行业中。
但是,有大量证据表明,由于多种原因,家庭友好的福利被罚款不足。首先,员工通常不知道雇主提供的利益和对他们的资格。其次,员工可能会担心使用家庭友好的福利会带来负面的职业后果。第三,即使存在正式的家庭支持政策,组织文化和气候也可能无法支持其使用。当组织文化和气候普遍支持家庭时,对家庭友好的利益使用更大。当员工鼓励主管和同事鼓励他们这样做时,更有可能使用家庭友好的福利。
除了鼓励利益使用外,主管,同事和导师等组织内部人士还提供非正式的支持,这些支持有助于减轻工作家庭冲突。非正式的支持还与更多的家庭住宿有关。通常是由于缺乏正式政策,有时是由于这些政策,许多家庭的工作住宿是在员工和直接主管之间的单个案例中进行谈判的。同样,同样,同样可以单独提供情感和工具支持。
尽管男人和女人都经历了工作家庭冲突,但女性比男性做出更多的工作角色调整以适应家庭。例如,女性比男性更有可能使用雇主赞助的家庭友好型福利。女性也比男性更有可能重组自己的工作以满足家庭需求。尽管男人和女人都利用工作时间表的灵活性,但女性比男性更有可能利用这种灵活性来满足家庭需求。这种性别差异在职业决策的早期就显现出来。当年轻女性考虑职业选择时,她们受到他们想要和设想的家庭生活类型的影响。相比之下,年轻人在做出教育和职业决策时倾向于更专门关注自己的利益。
工业/组织研究局限性
工业/组织工作家庭研究有许多局限性。该领域的许多工作都依赖于横断面调查研究方法。需要更多的纵向工作,并且需要更多的研究方法(例如,每日日记,参与者观察)。尽管一些研究考虑了夫妻的经历,但大多数研究都是在个人层面进行的。工作家庭界面问题往往不在家庭单位级别或工作组级别上检查,但两者都可能存在重要的动态。
I/O工作家庭研究中的样本往往是专业人士和经理。因此,我们对劳动者,低收入工人和有多项工作的工人的了解相对较少。此外,研究倾向于专注于员工的工作成果和一些健康成果,包括压力。很少考虑对配偶或子女等家庭成员的结果。研究尚未深入研究工作家庭问题,这些问题与替代家庭结构有关,例如单亲父母,种族差异,文化差异和代际动态。迄今为止的工作也倾向于忽略职业和家庭发展阶段。研究缺乏对这些变量如何影响工作家庭界面的丰富处理。
工作与生活平衡中的新主题
尽管冲突的观点已经统治了迄今为止的工作家庭界面的研究,但也有一个长期以来的认识,即多角色占用(例如在工作和家庭领域中扮演多重角色)可能对心理健康有益。根据扩张主义理论,当角色是高质量并且经历了有益的时,情况通常是这种情况。然而,占据众多低质量的角色,几乎没有奖励,对幸福感产生了不利影响。
有一个新兴的趋势朝着工作家庭界面的更积极的概念化。与积极溢出的概念一致,诸如工作家庭平衡,工作家庭健康,工作家庭角色融合,工作家庭充实和工作家庭便利等概念都假定工作与家庭领域之间的更有益的互动。中心论点是,通过参与其他领域获得的技能,资源和经验来促进参与一个领域的参与。研究表明,例如,资源丰富的工作(例如,以高度自主权,复杂性,权威和品种为特征的工作)产生了工作家庭的便利。初步工作表明,工作家庭的促进可能会缓解工作家庭冲突对心理健康的负面影响。
人们普遍认为,工作和家庭领域之间的区别和界限变得越来越模糊。因此,研究开始考虑边界区别较小的原因和后果。这些原因,主要是技术进步,使许多人几乎可以在任何地方工作并产生24小时的可访问性,也许比后果更容易显而易见。重要的是要注意,可以随时随地工作的相同技术似乎使与家庭成员保持联系并履行家庭责任变得更加容易。但是,在哪些情况下,这些模糊界限是否会导致更大的工作家庭促进或更明显的工作家庭冲突仍然是一个关键的未来研究主题。
工作家庭接口嵌入了多种上下文中。研究主要集中在相互作用的家庭和组织环境上。但是,根据社区,社会,政治,种族,文化和民族背景,还可以考虑工作与家庭领域之间的相互作用。参考框架影响了哪些工作家庭问题是显着的以及如何理解它们。例如,跨文化工作家庭研究表明,工作家庭冲突不仅受工作和家庭背景的特征,而且还受到发生工作与家庭界面发生的文化和民族环境的特征的影响。
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