1884年,威廉·詹姆斯(William James)在他著名的文章“什么是情感?”中问了关于情感本质的基本问题。超过120年后,心理学家仍然为这个问题而战,一个精确的定义被证明是难以捉摸的。定义精度既困难又是因为情感是从通用语言提升的单词(这不是科学的术语),并且是因为从许多不同的角度来看,研究情绪的科学家将其逼近。来自进化,认知和生理传统的心理学家各自侧重于不同的先例,组成部分和情感结果。此外,情感不是一回事。这是一个响应群。
定义情绪
但是,鉴于这些障碍是精确的定义,大多数研究人员都认为情绪具有以下特征。首先,它们包括一种主观的体验式状态。这是一种情感的典型观念:这是我们通常称为感受和心理学家所说的影响的原型观念。其次,情绪包括生理成分。例如,愤怒与心率和电流皮肤反应等区域的自主变化有关。第三,情绪具有行为成分。这包括在面部和姿势变化中看到的表达行为,以及动作趋势(例如,在经历恐惧时逆转的趋势)。最后,情感的大多数定义还包括将情感与特定人,对象或事件联系起来的评估组件。也就是说,情绪有重点:我们对某人生气或对某事感到难过。
正是这种最终组成部分可用于区分情绪与情绪紧密相关的概念。情绪是情感状态,类似于主观的,体验的情感状态。情绪通常也比情绪更长,强烈。但是,将情绪与情绪区分开的主要特征是与情绪不同,情绪缺乏特定的重点。情绪是广泛而弥漫的,而情绪与已评估为个人意义的人,对象或事件相关。在区分情绪和相关概念时,用层次结构,情感,主观感觉状态作为情感和情绪的更广泛,更高阶段的特征是有用的。如果情感状态伴随着明显的生理变化,行为倾向以及参考人员,对象或事件,则将其归类为一种情感是最合适的。
由于情感是一个从通用语言中提升的术语,因此即使在科学文献中,它的使用也不总是与此处提供的定义相匹配。情绪调节,情绪传染和情绪劳动等概念通常集中于一般情感状态,而不是本身。因此,更正确的术语可能是情感调节,情绪传染或情感劳动。但是,对于这些概念的大多数用途,情感和情感之间的区别相对不重要,并且由于这些术语在文献中已经很好地确定,因此它们的使用将继续。
离散情绪与维度
心理学中有两种传统,如何最好地概念化情绪。在一个营地中,那些主张存在的一小部分(5至9)的人。这些通常包括幸福,兴趣,惊喜,恐惧,愤怒,悲伤和厌恶。基本情绪存在的证据主要来自研究表明存在独特,特定和普遍(跨文化)情感前因和反应的存在。保罗·埃克曼(Paul Ekman)的作品在这一领域尤其有影响力,他的研究证明了少数不同的,普遍的面部表情的情感表达。在众多文化(西方和东方,现代和前现代)中,诸如恐惧之类的基本情绪以相同的方式表达,并在面部表情的图片中得到普遍认可。但是,近年来,对基本情绪的整个观念进行了一些有影响力的批评。
与基本情绪的观点相反,研究人员持有的观点,他们断言情感体验(情绪和情感)的领域可以通过两个基本维度来描述。通常,一个维度被描述为价或享乐语调(从愉快到不愉快),另一个维度为强度或唤醒(从高到低)。然后,情感体验的结构可以通过称为情感回路的模型来描述。情感电路被表示为由两个分位尺寸产生的圆:价和唤醒。所有情绪都可以表示为围绕这些维度落在一个圆圈中,因为每个情绪都可以通过不同级别的价和唤醒来描述。愤怒是负价和高唤醒的结合;悲伤是在中等水平的唤醒水平上负价。无聊是低唤醒水平的负价。围绕如何最好地使用圆周来代表情感体验的辩论激烈。一群研究人员认为,情感经验最好由积极和消极情感的正交维度表示(每个代表价值和唤醒的组合),而其他人则认为价值和唤醒的尺寸最佳代表情感体验(请参阅5月的情感体验 1999 issue of the Journal of Personality and Social Psychology for a special section devoted to this debate). Despite this ongoing debate, virtually all researchers studying emotions from a dimensional perspective use the circumplex model in some form.
在工业/组织(I/O)心理学中,大多数研究人员都采用了情感的维度。例如,这在例如基于情感电路的正面和负面影响时间表(PANAS)度量的广泛使用中可以看出。I/O心理学研究中维度观点的普遍性可能源于以下事实:它使研究人员能够在讨论一般影响,情绪和情感之间无缝移动。维度的观点也与人格研究的研究很好:研究表明了正面和负面影响之间的联系,并分别是外向性和神经质的五个巨大维度。此外,对I/O心理学的许多感兴趣的结果(例如,亲社会的组织行为)足够广泛,以至于它们可能与特定的离散情绪更好地预测情感类别。然而,对情感的维度观点的批评者认为,从两个一般维度掩盖离散情绪之间的重要差异来概念化情绪。例如,愤怒和恐惧都以高唤醒和负面价为特征。维度的观点将这些情绪视为相似的情绪,但它们具有独特的先例和结果。因此,在某些研究领域(例如,虐待监督,可能会在其中期望员工会感到愤怒,恐惧或两者兼而有之),理论精确度可能需要研究离散情绪的研究。
情感的经验和表达中的个体差异
个人在体验和表达的情绪的数量和质量方面有所不同。如何使用个人情感体验的投入输出模型来概念化这些差异。情感的经历始于情感刺激,例如与愤怒的客户的互动。输入触发了情绪响应趋势,代表个人情绪最初体验的行为,生理和体验变化。某些个体(例如,神经质的人格特征高的人)将对这些负面刺激比其他人更敏感,从而在某些个体中产生更强的反应趋势。但是,反应趋势并不一定会转化为可见的情感反应。个人的情绪调节决定了产生的情感体验是否转化为可见的情感反应。情绪调节是个人如何影响自己的情绪以及他们如何体验和表达情绪。
詹姆斯·格罗斯(James Gross)的研究表明,情绪调节可以在两点发生:(a)激活情绪反应趋势的前提,以及(b)产生情感之后。在激活情绪响应趋势之前,以前为重点的情绪调节技术对进入系统的刺激作用。技术包括选择或修改情况以改变情绪刺激(例如,避免愤怒的客户);考虑不同的东西以避免刺激;或认知变化,涉及将不同的含义附加到情况。以响应为中心的情绪调节仅在改变情绪的外在表达,而不是情绪本身。抑制情绪是一种以反应为中心的策略。尽管在表达情绪的表达方面,前提和重点的情绪调节可能看起来相似,但其影响实际上是完全不同的。具体而言,当表现出负面的情绪刺激时,抑制会改变情绪的外在表达,而不会改变主观体验。抑制还会导致交感神经系统的激活增加和认知功能的下降,而以先进为中心的应对策略则不会。
情绪调节策略之间的区别突出了区分经验和表达的重要性。我们通常会根据人们的表现行为来判断人们的情绪状态:面部表情,发声和身体姿势。但是,我们可以看到的只是情感表达。个体在情感表达性方面有所不同,他们在向外表达自己所经历的情绪的程度。表达性的差异是理解女性比男性更具情感的共同刻板印象的关键。刻板印象不是事实:研究表明,男性和女性在情感体验方面并没有可靠的差异。正确的是,女性在情感上比男人更有表现力。尽管男人和女人经历了类似的情绪,但与男人相比,女性在行为上更有可能表现出这些情绪。
参考:
- Gross,J。J.(2001)。情绪和情绪调节。在L. A. Pervin&O。P. John(编辑)的《人格手册》(第二版)中。纽约:吉尔福德出版社。
- James,W。(1884)。什么是情感?Mind,9,188-205。
- Larsen,R。J.,Diener,E。和Lucas,R。E.(2002)。情绪:情绪,措施和个体差异。在R. G. Lord,R。J。Klimoski和R. Kanfer(编辑)中,工作场所的情感。旧金山:乔西 - 巴斯。
- Pugh,S。D.(2002)。个人和二元组的情绪调节:原因,成本和后果。在R. G. Lord,R。J。Klimoski和R. Kanfer(编辑)中,工作场所的情感。旧金山:乔西 - 巴斯。
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