刻板印象通常被定义为有意识或无意识地持有对不容易允许例外的群体的严格信念或期望。定型的信念由一个群体(通常称为群组)持有,并涉及一个议程,该议程以刻板印象的群体为代价(通常称为外部或目标群体)。刻板印象可以帮助组成员对自己的群体和自己的目标群体感觉良好。一种刻板印象通常涉及一个对群体身份很重要的特征,并强调了外部群体的独特性和自卑。相关地,刻板印象保持社会政治等级制度。他们可以作为相信某些群体优于他人的理由,也可以作为压迫目标群体的理由。
尽管刻板印象的现象已被定义和探索,主要是在社会和认知心理学上,但它对咨询有许多影响,并已被许多学者在咨询心理学方面进行了讨论。这些讨论通常集中在刻板印象的社会政治方面,包括刻板印象与偏见以及咨询培训,能力和过程的相关性。
术语的历史
刻板印象一词来自两个希腊语,意为“固体”和“模型”。用英语,它首先是指金属印刷板。该术语演变为与一遍又一遍地划定相同图像或文本的行为相关联;到20世纪初,它含义了刚性,重复的行为。此后不久,它应用于一致且可预测的分类认知过程。对物体分类的早期讨论断言刻板印象很有用,但也导致了一定数量的错误。当在1930年代应用于社会领域时,刻板印象表示通常适用于种族的错误归因(例如,德国人是科学的脑海;土耳其人残酷)。因此,刻板印象与偏见和歧视有关,通常被认为是负面的。目前,刻板印象不再涉及认知中的错误,并成为一种社会现象,而与个人经验相比,由于文化影响而产生的更多。
在1970年代和1980年代的学者开始探索刻板印象的认知过程,将刻板印象与认知模式或理论相关。使用认知处理的一般原则来阐明陈规定型观念的发生方式,讨论有时忽略了现象的社会政治背景。相反,当咨询领域在研究偏见和民族中心主义对咨询过程和培训的影响方面接受了这个术语时,学者一直专注于刻板印象的社会政治基础。
关于刻板印象的观点
在讨论刻板印象时,咨询学者通常会大力利用其他领域产生的概念化。讨论这些观点可以充实这种现象的咨询意义。
刻板印象是一种社会认知现象
就参与,组织和解释日常生活中遇到的社会信息或刺激的认知过程而言,刻板印象已被探讨了很多。社会心理学家已经完成了这项工作的大部分工作,将认知心理学的原则应用于社会刻板印象。前提是,人们没有能力或资源来考虑和分析所有新刺激,就好像这是有史以来收到的第一条信息一样。为了有效,有效地处理所有传入的刺激,人们创建了分类机制,期望和假设,通常称为认知模式。模式是帮助人们理解不断面对它们的复杂刺激集的系统。模式正在组织原则,以优先考虑关注的内容,并将其分类和组织信息进行解释。例如,我们有一个模式,可以帮助我们根据对每个对象的属性的多个期望,有效地将表与椅子区分开。从社会认知的角度来看,刻板印象是一种模式 - 我们对来自不同群体的人的符号和期望。
模式通常会自动和无意识。因此,刻板印象持有人并不经常意识到影响其思维,情感和行为的期望和假设。当他们明确地被问到时,他们否认持有这些刻板印象,但刻板印象以隐式的方式表现出它们的影响。
通常,引起刻板印象的经历也是隐含的,并嵌入了社会文化中。产生刻板印象的隐性信息是由社会机构播放的。例如,媒体没有明确指出白人或男人优于有色人种或女性的人,但它们呈现出一定数量的英雄人物,这些人物是白人,同时呈现有色人种和女性的次要和辅助角色。这种刻画中的这种不平衡传达了有关种族和性别等级制度的刻板印象,包括白人具有更大的能力,比有色人种和女性更重要。结果,社会的许多成员不知不觉地构成了这种刻板印象。
为了理解刻板印象,社会认知学者借鉴了无意识的认知分类和组织过程如何运作的规则。例如,基于人类认知规则,脱颖而出的群体(例如,少数群体的群体被认为与大多数人不同)和脱颖而出的特征(例如,在主流经验中不经常看到的特征)通常配对以形成刻板印象。在示例中,黑人是一个与白人明显区别的少数群体,犯罪性脱颖而出,是一种不经常,偏见的特质,因此两者可以轻松地在白人的脑海中连接。即使实际上并不存在联系,但群体和特征的独特性都为他们构成刻板印象而创造了肥沃的立场。
当然,刻板印象是一个社会和认知过程。群体的文化,特征和观点在刻板印象的发展中很重要。如果将目标群体视为偏离有关特征的群体,则增加刻板印象的肥沃地面。当group认为对其身份很重要的特征是特征时,它也会增加。对于大多数白人而言,不是犯罪分子意味着人们对社会机构(例如警察)的恩宠和帮助,因此在社会上具有更大的价值和权力。因此,黑人和拉丁裔男性是犯罪分子的刻板印象可以使白人在白人文化中重要的属性或地位形成错误的对比,从而使白人感到更加有价值和强大。
刻板印象也具有情感成分。如果一个人群对他们在目标群体中感知的特征有强烈的负面感觉,则可能会发展出刻板印象。小组内关于目标群体的情绪也发挥了作用:对群体的负面情绪更大可能会导致对群体的更负面刻板印象。实际上,仅仅使人们处于不良的心情中,就会被证明会引起对他人的更陈规定型观念的判断。
刻板印象的这种情感组成部分有助于恶性循环。当Ingroup成员体验到与目标群体成员的负面相遇时,他们对目标群体以及他们认为其不良特征的看法产生了负面情绪。这导致了负面情绪和期望的增加(刻板印象),这影响了他们对未来遭遇的解释和反应,从而进一步肯定了刻板印象。
社会认知方法还有助于解释为什么刻板印象是僵化且难以改变的。人们更有可能准确地处理,并记住与所拥有的刻板印象一致的信息。许多研究表明,刻板印象一致的信息很容易记住并毫无疑问地接受。人们还倾向于记住(但目的不同)与他们所拥有的刻板印象相反的信息。他们非常关注,主要是为了弄清楚如何解释或解释信息,以使他们的刻板印象保持不受挑战。新信息可能会被扭曲或误解以适合刻板印象。
当然,新信息会导致一个人修改甚至放弃刻板印象,但这只是很少发生。从认知的角度来看,人们倾向于看到适合自己的期望的东西,并且经常误解那里的内容,以适应他们的期望。这发生在分类或表征对象和人的表征。当这种认知趋势被添加到刻板印象的情感成分以及通过保持刻板印象获得的个人和群体股利中时,很明显,为什么相反的信息通常不会在刻板印象中产生变化。
与刻板印象相反的证据而不会威胁信念的一种方式,涉及亚型的过程。人们创建了一个较大的目标群体的子类别稍有不同的子类别,以使该群体中的一个成员表现出与刻板印象不一致的特征。例如,为了吸收许多黑人成功且守法的事实,白人创造了亚型(黑人商人,受过教育的黑人),同时保持了黑人是罪犯的普遍负面刻板印象。
相反的信息也可以作为极端处理:感知者可能倾向于夸大意外特征或行为的水平。因此,一个具有竞争力或雄心勃勃的女人被认为是极其(否定),因此,具有相同水平的男人被认为是正常的。同样,刻板印象可能会创建所谓的转移标准,以判断来自不同群体的个人的行为。例如,如果一位持有陈规定型观念的老师,即黑人比白人的聪明人不太聪明地看到黑人和白人学生的测试成绩相同,那么黑人学生可能会被认为是高度聪明的,而白人学生是平均智力的。由于刻板印象,老师维持考虑黑人学生智能的标准要比考虑一名白人学生智能的标准。对于黑人来说,黑人学生将被认为非常聪明。
社会认知的观点可以帮助辅导员了解刻板印象背后的功能,甚至是一些动机,但也有限,因为它或多或少地认为在政治真空中刻板印象,就好像没有社会群体的权力层次结构存在。刻板印象在合理化和维持这种层次结构中发挥作用,层次结构影响了刻板印象的本质。
刻板印象是一种社会政治现象
辅导员借鉴了刻板印象的社会认知方法,但经常将其整合到更大的背景下。社会政治因素和认知因素在发展和维持刻板印象中相互作用。刻板印象是从社会文化背景中出现的,是由群体之间的权力差异驱动的。如前所述,刻板印象固有的群体之间的区别可以使团体对自己感觉更好。为了进一步推动这一点,咨询倾向于研究刻板印象在加强参考组之间的权力层次结构中的作用。
从社会政治的角度来看,刻板印象的成长是由于需要合理化压迫和征服而不是简单地脱离认知过程和错误。例如,为了服务奴役和种族灭绝,刻板印象表明黑人是幼稚的,美洲原住民的野蛮人。因此,社会政治加速行动影响了一个群体的特征。
在废除奴隶制之前和之后,关于黑人的刻板印象的变化说明了社会政治的影响。在废除废除之前,黑人被定型为温顺,依赖和无能为力的思想或行动,即被视为从奴役中受益的群体。然而,在废除了奴隶制之后,白人对黑人的刻板印象倾向于侵略性,危险,狂野和无法控制。对这些特征的信念在法律(例如吉姆·克劳法规)和法律之外(例如私刑)对白人对黑人的残酷对待起着作用。因此,刻板印象的存在和性质可能会根据Ingroup的必要条件而改变,以保护其特权和获得权力和资源。
这种变化表明,刻板印象可能不会起源于经验。与刻板印象开发的初始负面相遇可能不需要。有人认为,社会政治力量首先引起刻板印象,然后社会认知过程发挥作用,有助于其维持和僵化。组之间的功率差异以及使它们合理化的需求可能是前面讨论的恶性循环的起点。
对咨询的影响
刻板印象对咨询过程的影响
除其他事项外,咨询涉及评估客户及其经验,以获得同理心理解并选择适当的干预措施。刻板印象在几种方面对这一过程产生有害影响。首先,他们设定了将辅导员的开放性限制为客户的期望以及他们正在经历的事情。如果辅导员期望女性客户变得虚弱和顺从,则辅导员更有可能忽略或误解相反的信息。辅导员将误解客户,并将这一期望强加给她。这样的回应会使客户的经历无效,甚至对她对自己的身份的感觉产生负面影响。如果由于辅导员的刻板印象,始终忽略了客户的某种特征或经验,而始终强调和关注另一个特征的证据,客户可能会开始相信和行为,好像刻板印象是真实的。咨询学者指出,这是一种压迫形式,必须避免在咨询实践中。
即使辅导员认识到与刻板印象相反的信息,他们也可能扭曲信息和关系。一位对女性性别角色(女性本质上是“女性”)和女性客户遇到“男性”特征的辅导员(女性是“女性”)可能会认为这些特征被夸大,从而导致对客户的看法。或者,如果辅导员认为客户为黑人取得了巨大的成功,辅导员可能不会认真对待成功的黑人客户的职业问题。对某些群体保持较低的标准在咨询领域内的领域具有广泛的影响。在个人层面上,学校辅导员可能不会鼓励黑人学生攻读大学,在机构层面,向这些小组的资源分配将与他们预期的低标准相匹配。
刻板印象会导致辅导员与客户之间的非古宁和屈从于关系。因为公开刻板印象在社会上是不可接受的,所以白人指导辅导员可能会评估黑人学生的表现较少,以避免被视为刻板印象。尽管这种行为甚至可能是出于抵消种族主义的愿望(尽管它也可能是出于不偏见的动机而产生的),但本质上,它会使偏见和刻板印象保持较低的标准,从而使偏见和刻板印象永久化。。
大多数人都不知道他们所拥有的刻板印象。由于刻板印象是无意识的,因此辅导员会认为对客户的评估是客观的,甚至可能与小组成员有关。因此,从辅导员到客户的刻板印象的沟通可能是隐性的和高度微妙的,这使任何一方都难以识别和反击。实际上,刻板印象通常引发了刻板印象持有人(辅导员)和目标(客户)之间的微妙,无意识的互动模式。辅导员的期望既可以通过非语言和其他行为来巧妙地传达给客户的认知和情感倾向。客户可能会以辅导员根据刻板印象对这些线索进行负面解释的方式做出反应。辅导员没有意识到刻板印象已经对客户行为产生的影响,得出的结论是,客户的行为代表了刻板印象真相的明确证据。同样,随之而来的是恶性循环。
刻板印象和多元文化咨询能力
多元文化的咨询能力专门要求辅导员意识到他们所持有的刻板印象以及这些信念对与客户合作的影响。这意味着大多数(如果不是全部)辅导员持有刻板印象,并且必须意识到它们并避免其负面影响。
一些咨询学者指出,辅导员必须消除刻板印象的负面影响,以使其对文化敏感,这是美国咨询协会的道德规范授权的属性。当人们将刻板印象视为一种认知模式时,可以看到文化敏感性和刻板印象之间的反比关系。
图式可以通过两种方式看到。一方面,它们是灵活的假设,可能会受到信息的影响。例如,当现有架构不考虑一条信息时,该架构可能会更改并适应以合并新信息。如果椅子架构灵活,新遇到的豆袋可能被视为椅子。学者断言,关于社会群体的灵活图案是文化敏感性的特征。
另一方面,模式可能是影响所感知的内容以及如何解释的严格期望。他们可以选择性地关注传入的刺激,并确定对模式不威胁的信息。这种模式也会影响刺激的解释方式,因此甚至可以以支持模式的方式来解释矛盾的信息,并且信息的含义被扭曲。咨询学者指出,这种严格的信息处理是刻板印象的基础。
一些辅导学者指出,如果辅导员将特定群体的任何刻板印象应用于所有个人,辅导员可能会误解和误解客户,并且对文化上的敏感性不太敏感。刻板印象阻止人际交往和融洽的关系;他们可以带领客户提前解雇,与咨询过程的疏远以及文化压迫。为了避免这些错误和结果,学者们建议辅导员更加意识到他们在客户遇到的信息处理,并将期望视为必须始终评估与特定客户的假设。即使辅导员和客户是同一群体的成员,也应谨慎行事,因为组内差异可能会使自动期望错误。
在克服刻板印象对咨询过程和促进文化敏感咨询方面的负面影响时,辅导员批判性地需要自我意识对自己的文化和团体成员资格以及对他们的期望的影响。自我分析应包括探索每种期望的起源和可能动机的起源,并将其带入意识。只有这样,他们才能被视为假设,以理解他人的经历和行为,而不是未知议程所制定的僵化刻板印象。
自我意识的辅导员可以有目的和积极地应用模式与客户合作。未经检查的,被动的,自动应用模式可能会导致刻板印象。辅导员必须积极探索并有意指导他们所关注的刺激,如何解释信息以及根据信息进行什么。由于许多辅导员已经被社交了不参加小组会员问题,因此默认是不集中的。不专心使未经检查的刻板印象能够对所确认的内容以及对其做出的反应进行摇摆。
一些咨询学者指出,刻板印象为团体提供了与目标群体不同和优越的自我定义,并断言要求辅导员停止刻板印象的行为类似于要求他们放弃积极自我的来源。他们建议必须在安全的环境中完成此类工作,并且必须包括分解反目标群体情绪与信念与积极自我建构之间的联系。
刻板印象对目标群体的影响:刻板印象威胁
刻板印象对咨询过程的另一个影响是对目标的影响。辅导员必须意识到刻板印象如何影响辅导员及其客户在场的方式。这种理解可以帮助辅导员制定干预措施,尤其是在程序级别上,可以减轻刻板印象的负面影响。
广泛探索的一种影响是刻板印象威胁的现象。刻板印象威胁是一种触发的现象,在这种现象中,目标小组成员避免确认刻板印象导致性能不足的努力。当目标组成员接近刻板印象期望目标群体表现不佳的任务时,可能会出现刻板印象威胁。个人倾向于承受压力,以免确认刻板印象。认知资源已被填写以应对这种压力,因此它们无法完成任务,这会对绩效产生负面影响。例如,当一位女科学专业的学生参加生物学考试时,她可能会因压力确认女性在科学方面不好的刻板印象而受到阻碍。
刻板印象的负面影响超出了表现不佳。它可能导致目标个体避免存在刻板印象的领域,并可以评估其行为。这可能会导致目标避免某些专业或领域,甚至避免在课堂上讲话。
因此,仅通过它们的存在,刻板印象就可以产生他们在目标组成员中预测的行为。Ingroup成员不必基于刻板印象对目标做出反应,以使目标经历负面影响。为了减轻这些负面影响,辅导员必须做的不仅要简单地意识到它们所持有的刻板印象,并限制人们对咨询的负面影响。学者认为,计划和干预措施必须减少目标所经历的刻板印象威胁。首先,辅导员必须避免将客户的困难归因于内部流程,例如目标对刻板印象的内在化。修改上下文和情况因素还必须被视为干预的重要途径。其次,计划和干预措施必须避免成为刻板印象威胁本身的来源。当计划或干预作为补救措施时,可能会发生威胁,这表明那些需要这种干预的人较低。目标通常可以被确定为有问题,并转介到创建的程序来帮助他们。然后,参与程序可以看作是刻板印象的确认。 One suggestion is that programs and interventions be modified to challenge participants sensitively, rather than lowering the expected standard. Participation, too, must be reframed as an earned privilege, showing that the client is up for the challenge, rather than a punishment for poor performance. Such programs and interventions actively counter the stereotypes in the air and create an environment where participants can feel proud of both their group membership and their efforts in the domain of their choice. Pride can create a positive linking of these two in the perception of all, countering stereotypes as well as their negative impact.
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