残疾人的工作场所住宿是雇主制定的这些做法,政策和程序,以协助残疾人在工作场所的整合和参与。这些住宿是由国家,州或省级立法所必需的,例如美国的《美国残疾人法》或加拿大的《联邦人权法》,要求雇主为传统上代表不足的残疾人提供就业机会劳动力。工作场所的住宿对工业组织(I/O)心理学家和人力资源经理(HRMS)很重要,因为在建立住宿时,他们开发,实施和评估的人员系统的许多方面都受到影响。
人事系统的哪些方面受到住宿要求?
人事制度的所有部分都可以受到法院和监管机构的审查,这些法院和监管机构负责执行禁止就业歧视残疾人的立法。这些人可以在身体或精神上受到损害。在招聘过程中为视障人士提供住宿的一个例子是,以双尺寸印刷提供就业测试材料。可以为轮椅坐在轮椅上的人提供适合轮椅通道的工作站。患有注意力缺陷障碍的人可能会提供详细的书面说明,因此他们不会错过完成分配的任务的步骤。需要注意的人员系统的要素以及随后的住宿将取决于残疾的性质,该残疾对工人行为和绩效的影响以及目前存在于工作场所中的状况。
谁决定需要哪些住宿以及应如何实施?
工作场所的住宿通常是一个简单明了的明显问题,可以通过雇主与残疾人之间的讨论来快速,廉价,有效地解决。例如,一天中大部分时间在计算机上工作的索赔调节器可能会带有较大的屏幕,作为简单的工作重新设计以适应视觉障碍。这可能是该人成功完成工作所需的唯一工作场所。但是,在其他时候,工作场所的住宿更加复杂,可能需要多学科团队的联合专业知识和努力,包括残疾人,I/O心理学家,医疗保健提供者,人力资源经理和线路主管或经理。对于精神残疾(例如抑郁症,自闭症,阅读障碍)的人来说,这尤其如此,但对于希望进入工作场所并取得成功的残疾人来说仍然是明显的障碍。在这些情况下,是否显然是残疾本身,还是缺乏执行人物在适应工作场所和运作工作场所困难的工作要求的能力。解开和解决这些问题可能需要大量时间和精力。
在多学科团队进行工作场所住宿的识别的情况下,团队成员应为任务带来独特的,但互补的,才能和观点。I/O心理学家将通过使用工作分析来确定基本工作职责的技能和经验,并根据需要评估残疾人的工作技能。医疗保健提供者(例如,精神科医生,神经心理学家,临床心理学家)将洞悉该疾病的病因,其对工作场所的行为和表现的可能影响以及康复的预后。人力资源经理将对雇主的人事系统进行深入的了解,尤其是组织政策和程序(例如,与雇用和晋升有关),工作场所的住宿必须阐明。线主管或经理将能够确定在监督下实现的单个住宿是否可以实现(提议在办公室或商店地板上实际实施的住宿是徒劳的)。残疾人还应为应如何适应残疾的团队讨论和决定做出贡献。其他技术专家或利益相关者(例如职业治疗师,康复心理学家或工会代表)可能会要求参加多学科团队,以确定和推荐工作场所的住宿,具体取决于残疾的性质;残疾人恢复的预后;或组织内的劳动管理环境。
在工作场所住宿的复杂案例中,团队成员应使用结构化的决策过程来指导他们的讨论和决策。史蒂文·克朗肖(Steven Cronshaw)和布伦达·肯尼恩(Brenda Kenyon)提出了一个模型,以指导团队成员在工作场所中识别和实施个人住宿的四个步骤。无论工作场所确定和推荐用于实施的住宿,管理层都将负责设置该住宿。线路经理或主管在确定所需的工作场所住宿的事先参与将使知情和成功实施它的可能性更大。
雇主必须多远提供工作场所住宿?
一些雇主感到不安的是,工作场所的住宿可能会干扰组织生产力或在全球经济中竞争的能力。通常,立法者考虑了这种可能性,并试图平衡残疾人工人有酬就业的权利,并需要雇主来实现生产工作场所,并合理地控制与实施工作场所住宿相关的成本。例如,《美国残疾人法案》规定,工人必须能够履行该职位的基本职责,并且是为了使残疾工人免于履行这些基本职责,这不是一个合理的住宿。I/O心理学家可以通过工作或任务分析来帮助雇主确定工作的基本功能,并将其与非必要职责区分开来,从而将残疾人作为个人住宿的一部分被原谅。同样,通常不需要工作场所的住宿,超出财务或其他费用会给雇主带来不当或不合理的负担。给定雇主的不合理是取决于组织的规模及其吸收与工作场所住宿相关的成本的能力。
概括
残疾立法产生的工作场所住宿的需求为I/O心理学家提供了机会,使他们的科学适用于残疾工人及其雇用组织的利益。目的是使工作场所提供,这将使残疾工人能够进入完全的劳动力参与,同时确保他们的成功也为组织的效率,有效性和生产力做出了所需的贡献。许多国家的社会运动正在为在包括就业在内的各个领域(包括就业领域)更加纳入残疾人的动力。结果,工作场所的住宿以及I/O心理学家在为残疾人提供住宿方面的参与,在可预见的未来将变得重要。
参考:
- Cronshaw,S。F.和Kenyon,B。L.(2002)。将工作的基本功能与精神残疾有关的应用模型。在J. C. Thomas和M. Hersen(编辑)中,工作场所心理健康手册。加利福尼亚州千橡市:圣人。