道德与定义对与错,好与坏有关,并且根据某种理性制度的合理性,应该做什么或应该是什么样的人。适用于工业组织心理学的实践,职业道德涉及我们工作活动的道德适当性,以及对我们工作的所有人的适当待遇,包括员工,客户,客户组织及其各种利益相关者,实习生,学生,学生和专业同事。Many of the moral standards that guide such ethical practice are deontological, or rule-based in nature, having to do with principles such as the fulfillment of duties and obligations, keeping one’s promises, respecting people’s dignity and autonomy, maintaining their trust, and striving for fairness or justice. In some instances, determining the proper thing to do seems better understood from a consequentialist or utilitarian perspective, choosing the action that maximizes the aggregate good or minimizes the net harm resulting from a particular situation.
大多数世俗的伦理学家都不认为客观上可以验证的道德事实可以指导我们,也不是伦理学只是一个人的主观判断与他人的主观判断问题。道德推理表明,正确的道德选择是由最好的论点证明的。Because it is not possible to specify in advance or to anticipate all of the potential ethical dilemmas one might face, it is advisable to be familiar with some general principles from moral philosophy as well as applicable ethical standards, such as the American Psychological Association’s (APA) Code of Conduct, that can provide guidance when needed.
道德行动的领域
如果问题涉及对一种或多种基本道德或道德原则的潜在侵犯,例如在APA等正式的道德准则中所塑造的一种或多种基本的道德或道德原则,则通常认为一个问题代表了道德困境。它们如下:
尊重人。道义论的道德理论强调人们有尊严及其隐私或保密,自主权,自由和自我表达的权利。这种权利是普遍化的(适用于所有人),因此不要扩展到侵犯他人权利的地步。
福利。根据这一原则,源自道德哲学中基于移情的“护理伦理”,在合理地做到这一点的情况下,人们应该做善良并促进人类福利。当适用于有特殊义务或责任或帮助自己的利益(例如员工,学生,客户和研究参与者)的人时,这个概念尤其适合。对于专业人士而言,这也是特别适合的,这些专业人员凭借其权威,影响力和权利社会赋予其职业的权威,被认为具有社会责任,而不仅仅是为他们的付费客户服务。
非遗产。避免不公正地造成伤害是道德哲学家之间最共识的原则。对于那些处于脆弱地位的人来说,这尤其适合,并避免了其他人可能滥用工作的工作(例如,滥用人员评估或调查结果)。APA守则指示,竞争义务之间的冲突是“以避免或最小化伤害的负责任方式解决”(原则A)。
公平与正义。正义可以以康德的方式定义为权利和义务的平衡。社会正义通常是根据社会制度的收益和负担(例如组织)分配到其成员中的公平性来定义的。工业/组织心理学更关心所感知正义的经验微观问题,而不是阐明分配社会正义的规范标准。
道德美德或性格。该亚域呼吁人们注意个人品质在道德行为表达中的作用。It concerns issues such as being sensitive to potential ethical dilemmas and being motivated to avoid or resolve them fairly, being trustworthy with those with whom one works, accepting responsibility for one’s actions, honoring one’s commitments, and promoting the accuracy, validity, and integrity of professional work.
道德困境是一个问题,暗示了其中一个或多个道德问题,并涉及做出选择将对他人的福祉产生重大影响。
道德困境的类型
尽管可能面临的许多潜在的道德困境,但其中大多数的特征是属于以下类别之一,或者是多个类别的组合(在任何情况下,这些类别都不是相互排斥的)。
预知某人受到第三方伤害。例如,要求一名工业/组织心理学家参与制定重大武力计划(RIF)计划的过程,并了解到管理层不打算向可能终止直到最后一刻的员工宣布RIF。高级管理人员担心如果提前时间过多宣布生产力可能对生产率产生不利影响,并且期望工业/组织心理学家遵守此时间表,这将加剧RIF对RIF对那些放手的有害影响。
一种自我服务的行为,会错误或伤害他人。该行为甚至可以通过代理人进行自我服务(即满足雇主的需求)并作为公司政策传达。尽管大多数经理都想以道德的方式行事,但研究表明,当被认为是代表组织的目标而不是仅仅用于个人利益而被视为代表组织的目标时,不道德行为的门槛就会降低。例如,即使应该清楚地将其视为自愿的,也没有对非参与的后果,即使管理人员应清楚地提出,因此允许管理层指导员工的强制性合作,这可能很容易。一个人的教育,培训,学习,监督或专业经验所确定的,也许也很想接受一个超出一个专业能力界限的项目。
对两个或多个实体的竞争义务。每个好主管或经理都遇到了情况,在组织奖励或在影响下属的其他人员决策方面,对所有员工公平和公正都可能并不容易。工业/组织心理学家经常因我们对客户组织(或雇主)以及我们与之合作的个人雇员和经理的同时义务而面临类似的冲突。卡罗琳·威利(Carolyn Wiley)对五个专业人力资源组织的行为守则的审查揭示了对整个公众或社会,雇主或客户组织,雇员和同事以及对专业和专业协会的多种义务的承认。When working with individuals or teams (e.g., in executive coaching, conducting focus groups, individual assessment, or organizational diagnosis), it is advisable to clarify beforehand and explain to those individuals or groups one’s obligations to the organization, such as any necessary limitations on anonymity or confidentiality.
两个或更重要的道德价值冲突的情况。例如,如果一名匿名调查受访者声称被推定损害公司的高级经理的严重不法行为,则工业/组织心理学家必须在行动方案(包括无所作为)之间进行选择,以平衡相互冲突的义务以尊重员工匿名的义务,避免伤害仅八卦的潜在受害者,并防止对组织的进一步损害。最合适的响应可能是由情况的细节确定的。
违反道德原则的压力。商业公司和经营他们的经理不受所有特征心理学家专业责任的道德标准的约束,他们受我们的道德(APA)守则的序言有义务将知识用于更好的人和组织。实际上,管理人员受到生产力,效率,速度和盈利能力的压力,这些目标有时可能与某些道德标准相矛盾。例如,高级经理可能希望使用,目的是为了做出人员决策,评估或调查数据,这些数据在向所有参与者解释后才获得了秘密获得的数据,该数据仅用于个人发展或组织改进。APA代码的标准1.03还表明,如果道德规范和组织要求之间存在冲突,心理学家必须根据法规解决冲突。
道德和不道德行为的决定因素
伦理行为的表达(即其发病率和形式)可以通过四个一般类别来解释:
文化影响。这些包括通过社会机构来影响道德规范和实践发展的社会,经济和政治因素。例如,在西方(尤其是美国)自由企业资本主义社会中,社会正义或公平性通常是从优点来理解的,这是由公平的分配正义标准定义的,而不是平等或需求。此外,公平本身是在个人主义的角度构想的,而在世界许多其他地方,共产主义标准被视为正确的。因此,这些想法塑造了我们关于测试偏见和测试公平等构造的正确定义和含义的价值观。塑造自己的行为标准的社会化经历是由家庭,学校,同龄人,宗教培训,雇主组织和其他机构启动和/或介导的。
个体差异变量。道德心理学的跨学科研究表明,早期的认知和情感发展(例如,同理心的发展)是道德发展的基础。成年人在道德品格或美德概念之内的属性有所不同,例如诚实,道德价值观,道德敏感性,道德想象力,道德动机和道德自我认同等特征。一个人的价值在某种程度上决定了一个人甚至会经历特定情况作为道德困境或选择。例如,一些心理学家拒绝为香烟制造商工作。其他人则在促进法律企业的命运方面没有发现任何错误。还有其他人可能会考虑到福利和危害的平衡。
困境的属性。伦理困境引起的相对难度和不安是其道德复杂性,道德强度和其他因素的函数。道德上的复杂性与唤起的道德价值观和原则的数量以及它们之间的关系(例如冲突)有关。道德强度取决于围绕道德问题的社会共识程度,对受影响者的决策后果的性质和程度以及发生这些后果的可能性。同样重要的是谁可能会受益或受到伤害,并且在组织环境的情况下,情况如何公开。
上下文,包括组织的影响。情境对行为的影响构成了社会心理学中的一个长期话题。例如,在该领域中,已证明道德判断受到一个人是否被置于肇事者或道德犯罪受害者的受害者的影响。In the organizational setting, ethical norms, behavior, and the perception of unethical behavior have been shown to be influenced by one’s position and status in the organization and by the organization’s ethical culture, as reflected in the relative salience of moral standards, its social sanctions and reward structure, and the modeling of senior managers and supervisors (the “tone at the top”), as well as the absence of counter-norms that contradict the ethical culture (e.g., pressure to “do whatever it takes to get the job done”).
防止道德问题
尽管不可能预见人们可能遇到的所有道德困境,但某些活动可以帮助人们预见可能的问题,并在出现时准备自己思考。
- 熟悉适用的道德准则,例如APA,加拿大心理学会,管理学院,国际人事管理协会和人力资源管理协会。还知道由罗德尼·洛曼(Rodney Lowman)编辑的应用程序和文章,例如工业和组织心理学协会的道德案例书籍。APA法规的引入明确指出,对道德标准的无知不是对道德指控的辩护。
- 熟悉适用的州法律和联邦法规。其中包括规范心理学家许可以及处理机密性,渎职和与人类参与者研究的法律。尤其是有关雇佣惯例的法规,例如1964年和1991年的《民权法》,《美国残疾人法》,《就业年龄歧视法》以及《就业选择程序的统一指南》。
- 了解您工作的机构的规则和规定。这些知识有助于确保符合组织的期望,并可以提醒人们对组织规范和职业道德标准之间的冲突。
- 通过参加课程和讲习班,阅读有关道德和道德实践的书籍,从事道德教育的继续教育,并订阅相关期刊,例如道德和行为,专业心理学,商业道德,商业和社会杂志,商业和商业伦理学杂志季刊。
- 尝试在出现问题之前识别潜在的道德困难领域。该标识将通过从前四个活动中收集的信息来帮助。
- 保持道德注意的心态。除了先前的步骤外,人们还可以行使自己的道德敏感性,以避免道德上模棱两可的情况或在参与之前试图澄清它们。
- 学习在复杂情况下分析道德问题的系统方法。为此,许多有关应用道德的文本包含决策模型。乔尔·莱夫科维茨(Joel Lefkowitz)提出的一项是在工业/组织心理学的背景下。也许最重要的是,找到一个可信赖且知识渊博的知己,与谁分享您的担忧。道德困境可能会非常压力;最好不要孤立地完成该过程。
参考:
- 美国心理协会。(2002)。心理学家和行为准则的道德原则。美国心理学家,57,1060-1073。从2006年3月13日从http://www.apa.org/Ethics检索
- Darley,J。M.,Messick,D.M。和Tyler,T。R.(2001)。社会对组织道德行为的影响。新泽西州马瓦(Mahwah):劳伦斯·埃尔鲍姆(Lawrence Erlbaum)。
- Lefkowitz,J。(2003)。工业组织心理学中的道德和价值观。新泽西州马瓦(Mahwah):劳伦斯·埃尔鲍姆(Lawrence Erlbaum)。
- Lowman,R。L.(编辑)。(2005)。组织中心理学的道德实践。华盛顿特区:美国心理学会。
- Murphy,K。R.(1993)。在工作场所的诚实。加利福尼亚太平洋格罗夫:布鲁克斯/科尔。
- Wiley,C。(2000)。人力资源管理专业人员的道德标准:对五个主要代码的比较分析。商业道德杂志,第25卷,第93-114页。